Бөлім орталықтың негізгі жұмыс параметрлерін қамтиды: компания туралы мәліметтер, жүйе параметрлері, жұмыс кестесі, мессенджерлермен интеграциялар және қатысуды белгілеу баптаулары.
Негізгі блоктар:
- Серіктірдің профилі;
- Негізгі баптаулар;
- Компанияның реквизиттері;
- Жұмыс кестесі;
- Мессенджерлер;
- Қатысулары туралы белгілер.
1. Профиль партнера
Бұл блок орталық туралы негізгі мәліметтерді қамтиды. Мәліметтер CRM-де, құжаттарда және есептерде ақпараттың көрсетілуіне әсер етеді.
Өрістер және олардың тағайындалуы:
- Профиль фотосы - аватардағы қаламша белгісі арқылы қосылады.
- Орталық атауы — CRM интерфейсінде және құжаттарда көрсетіледі.
- Негізгі бағыт — орталықтың қызмет түрін анықтайды (мысалы, спорт секциялары, білім беру курстары).
- Басшы — құжаттар мен хабарландыруларда қолданылатын басшының аты.
- Корпоративті email — хабарландырулар мен байланыстар үшін компанияның негізгі жұмыс Email-і.
- Филиалдардың саны — орталықтың белсенді бөлімшелерінің саны көрсетіледі.
- Қала — орталық орналасқан орын, уақыт пен есептілік дұрыстығына әсер етеді.
- Жұмыс телефоны — клиенттер үшін негізгі байланыс нөмірі.
- Мекенжай — орталықтың заңды немесе фактілік мекенжайы.
Дұрыс мәліметтер CRM-дің барлық бөлімдерінде және құжаттарда орталықтың дұрыс көрсетілуін қамтамасыз етеді.
2. Негізгі баптаулар
Блок жүйенің жұмысын және ақпарат көрсетілуін баптауға арналған.
Өрістер:
- Есеп айырысу валютасы — бағалар қай валютада көрсетілетінін және операциялар қай валютада жүргізілетінін анықтайды.
- Уақыт белдеуі — кесте мен хабарландыруларға әсер етеді.
- Сабақтың тақырыбы — қосылғанда «Қатысулар» бөлімінде әрбір сабақтың тақырыбы көрсетіледі.
- Үй тапсырмасы — қосылғанда үй тапсырмалары көрсетіледі және өңдеуге қолжетімді болады.
- Сабақтағы баға — қосылғанда оқушыларға «Қатысулар» бөлімінде сабаққа баға қоюға болады. Қосу сондай-ақ «Максималды балл» өрісін ашады — бағалау шкаласының жоғарғы шегі, мысалы 5, 10 немесе 100.
Сабақтан ажырату — қосылғанда абонемент аяқталғаннан кейін жүйе оқушыны автоматты түрде сабақтан ажыратады, егер басқа белсенді абонементтер болмаса.
Пробный жеке төленеді — қосылғанда пробный сабақтың төлемі абонемент құнына қосылмайды, ал лид конвертацияланған кезде «Пробное занятие» түрінде бөлек шегерім жасалады. Егер ауыстырып қосқыш өшірілсе (әдеттегі мән), пробный құны абонементке енеді және депозит ретінде есептеледі.
Пробный жеке төленеді — қосылғанда пробный сабақтың төлемі абонемент құнына қосылмайды, ал лид конвертацияланған кезде «Пробное занятие» түрінде бөлек шегерім жасалады. Егер ауыстырып қосқыш өшірілсе (әдеттегі мән), пробный құны абонементке енеді және депозит ретінде есептеледі.
Пакеттік абонементтер (бета) — абонемент негізінде жұмыс режимі: оқытушының жалақысы мөлшерімен глобал пакеттер. Функция бета-нұсқада және өңделуі мүмкін. Өшірілген кезде ағымдағы абонементтер мен есептерге әсер етпейді.
Оқушыға деректерді өңдеуге рұқсат беру — қосылғанда оқушы мобильді қосымшада өзінің қауіпсіз өзгерістерін өзі өзгерте алады: туған күн, жынысы, мекенжайы, мектебі, сыныбы және тілі. Қаржы, статус, жеңілдіктер және басқа өрістер қолжетімсіз күйінде қалады.
3. Компанияның реквизиттері
Құжаттар мен есептерде қолданылатын компанияның заңдық мәліметтері.
Өрістер:
- Басшының негізі — директордың өкілеттігін растайтын құжат (мысалы, жарғы).
- Директордың телефоны — eGov арқылы келісімшарттарға қол қою үшін қолданылады.
- Толық заңды атауы — ұйымның ресми атауы, құжаттарда көрсетіледі.
- Басшының негізі — директордың өкілеттігін растайтын құжат (мысалы, жарғы).
- БИН — бизнес-идентификациялық нөмір.
- ИИК — компанияның жеке коды.
- БИК — банк коды.
- Банк — банк атауы.
- Реквизиттер — құжаттар үшін қосымша мәліметтер.
4. Жұмыс кестесі
Филиалдың жұмыс сағаттары жүйеге қашан сабақтар мен хабарландырулар құруға болатынын, сондай-ақ қызметкерлер мен оқушылардың жұмыс уақытын бақылауды баптауға мүмкіндік беру үшін орнатылады.
Өрістер:
- Жұмыс аптасының күндері — филиалдың жұмыс істейтін және кестені құруға қолжетімді күндері.
- Күннің басталуы — жұмыс күні басталатын уақыт.
- Күннің аяқталуы — аяқталу уақыты.
- Слоттың ұзақтығы — бір сабақтың ұзақтығы қанша (мысалы, 60 минут).
- Пробный сабақтың ұзақтығы — пробный сабақтың ұзақтығы, әдеттегі слот ұзақтығынан бөлек орнатылады.
- Кешігу буфері — қызметкер белгіленген басталу уақытынан кейін қанша минут келсе, ол кешігуге есептелмейтінін көрсетеді.
Оқушылардың QR арқылы тіркелуі — жеке QR-код арқылы оқушылардың қатысуын белгілеуді қосатын ауыстырып қосқыш: планшет-киоскта немесе мұғалімнің сканері арқылы. Қосу әрекетінен кейін киоск-аккаунт арқылы «Ауыспалар (Смены)» бөлімінде планшет-сканер бапталады; кодтарды мұғалім телефон арқылы сканерлейді. Баптауға өту «Киоскоптарды басқару» батырмасы арқылы қолжетімді.
Өзгертілген жұмыс кестесі «Сақтау» батырмасымен сақталады.
5. Мессенджерлер
Партнермен интеграция Umai CRM арқылы тікелей хабарландырулар мен рассылкаларды жіберу үшін қосылады.
«Интеграцияны қосу» батырмасы таңдалған қызметпен байланыс орнатады.
Оң жақтағы кеңес Aisar-пен интеграцияны қосу алдында «Интеграции» бөлімінде баптаулар жасалуы керектігін еске салады: бұл арнаны таңдау үшін қажет.
Арнаны таңдау: WhatsApp (қолжетімді аккаунттар тізімі).
«Сақтау» батырмасы интеграция баптауларын және таңдалған арнаны сақтайды.
6. Қатысуларды белгілеу
Топтық сабақтар үшін қатысу статусын автоматты түрде қою функциясы қолжетімді. Статус орнатылғанда сабақ оқушының абонементінен автоматты түрде шегеріледі.
Егер ұйымда «хабарламаған адам — қатысушы деп есептеледі» ережесі қолданылса, автоматты режим әр оқушыны қолмен белгілеу қажеттігінен босатады.
Баптаулар параметрлері:
1) Автоматты режимді қосу? (ауыстырып қосқыш).
Оқушыларды бөлек белгіленбеген жағдайда қатысу статусын автоматты түрде қоюды іске қосады. Күнделікті автопост қою уақыты.
2) Күнделікті автопост қою уақыты.
- 09:00 — белгілеу келесі күннің таңертеңі орындалады.
- 21:00 — белгілеу ағымдағы күннің кешінде орындалады.
«Мәжбүрлеп іске қосу» батырмасы «Авто-белгілерді мәжбүрлеп іске қосу» терезесін ашады, ол таңдалған күндерге қатысуды автоматты түрде белгілеуді қолмен іске қосуға мүмкіндік береді.
Функция алдын ала орнатылған уақытты күту қажет болмай, белгілерді бірден қою қажет болғанда қолданылады.
Терезенің параметрлері:
Күн режимі
Қай кезеңге автобелгілер қойылатынын анықтайды.
- Бір күн — автобелгі нақты бір күнге қойылады.
- Күндер аралығы — автобелгі таңдалған кезеңге қойылады.
Күнді / күндер аралығын таңдау.
Автобелгі қою керек күнді немесе кезеңді көрсету алаңы.
Тестілеу іске қосу (өзгерістерсіз)
Функцияны деректерге өзгертулер енгізбей тексеруге мүмкіндік береді. Жүйе тексеру жүргізеді, бірақ нақты қатысу белгілері қойылмайды.
Басқару батырмалары:
- Іске қосу — таңдалған күндерге автобелгілерді іске қосады.
- Таңдалған күндер бойынша қайтару - көрсетілген кезеңге бұрын жасалған автобелгілерді болдырмайды.
CRM мен құжаттарда қолданылатындықтан орталық пен компания туралы дұрыс мәліметтерді көрсету қажет;
-
Негізгі баптаулар (валюта, уақыт белдеуі, интерфейс тілі) бағалардың, сабақ уақыттарының және жүйе интерфейсінің дұрыс көрсетілуіне әсер етеді;
-
Рассылдарды қолданар алдында мессенджермен интеграцияны қосып, қажетті арнаны таңдаңыз.
Қызметкерлердің жұмыс уақытын есепке алу және оқушылардың QR арқылы тіркелуі — бір-бірінен тәуелсіз функциялар: орталыққа қажетті бақылауға қарай жеке қосылады.