Umai CRM / Қызметтер / Қолдау

Жеке қолдау

Сұрақ «қайда басу керек» емес, «бізге қарай қалай баптау керек» дегенде — сарапшы аккаунтыңызға кіріп, жасайды. Есептер, жалақылар, роботтар, жеңілдіктер, филиалдар: тапсырманы талдап, бірге баптаймыз.

Қолдауға тапсырыс беру

Сарапшы неге көмектеседі

Әдетте «кейінге» қалдырылатын тапсырмалар — өйткені түсінетін адам жоқ

Педагогтардың жалақысы мен мотивациясы

Сабақ үшін ставкалар, төлемдерден пайыздар, бағыттар бойынша әртүрлі схемалар, ауыстырулар мен сыйақылар — есеп Excel-сіз шығатындай баптаймыз.

Коммуникацияларды автоматтандыру

Төлем мен сабақ туралы еске салу роботтары, кеткен клиенттерді қайтару, жаңа өтінімдерге сәлемдесу тізбектері, сегменттер бойынша жіберілімдер.

Есептер мен қаржы

Кіріс пен шығыс баптары, касса сверкасы, филиалдар мен бағыттар бойынша есеп, өз сандарыңызбен «пайда қайда кетеді» талдауы.

Өсу және жаңа бағыттар

Филиал ашасыз, лагерь немесе жаңа бағыт іске қосасыз, абонемент түрлерін өзгертесіз — жүйені өзгерістерге қарай қайта баптаймыз.

Не тегін, ал не сағатпен

Umai қолдауы тегін болған және солай қала береді. Сағаттар тек жұмысты біз жасағанда қажет, қалай жасау керегін айтқанда емес.

Жағдай
Тегін қолдау
Қолдау сағаттары
Функция жұмыс істемейді, жүйеде қате
Иә, тегін және шектеусіз
Қажет емес
«Қайдан табамын» немесе «қалай жасаймын» деген сұрақ
Иә, WhatsApp-та жауап беріп, мақаланы көрсетеміз
Қажет емес
Орталығыңызға жалақы схемасын баптау
Принципті түсіндіреміз
Сіз үшін баптаймыз
Есептерді талдап, ақша қайда жоғалатынын табу
Сандардың нені білдіретінін түсіндіреміз
Орталығыңызды талдап, қорытынды береміз
Роботтар мен хабарлама тізбектерін жинау
Қалай құрылғанын көрсетеміз
Сіз үшін баптаймыз

Сағат пакеттері

Сарапшы жұмысының сағаты — оқытуға, баптауға және тапсырмаларды талдауға арналған бірыңғай валюта. Пакет неғұрлым үлкен болса, сағат соғұрлым арзан.

5 сағат
100 000 тг
20 000 тг сағатына
Жиі алады
10 сағат
180 000 тг
18 000 тг сағатына
Үнем 10%
20 сағат
320 000 тг
16 000 тг сағатына
Үнем 20%
  • Жазылым жарамды болғанша сағаттар жанып кетпейді — тапсырмалар пайда болған сайын жұмсауға болады.
  • Бір сағатты оқытуға да, баптауға да жұмсауға болады — бұл бір ғана «валюта».
  • Жазылымға кірген сағаттар бірінші кезекте жұмсалады — сатып алынған пакет солардан кейін ғана жұмсала бастайды.

Қызметтердің бір бөлігі жазылымға кіріп қойған

«Расширенный+» және «AI управление центром» тарифтерінде: төлем кезеңі неғұрлым ұзақ болса, сарапшы жұмысын соғұрлым көп тегін аласыз

6 айға төлем
5 сағат

Команданы оқыту және жеке қолдау — сағаттарды дәл сізге қажет нәрсеге жұмсайсыз.

Бұл мына сомаға қызмет: 100 000 тг
Ең тиімді
12 айға төлем
7 сағат + «кілтпен» ендіру

Базаны өзіміз көшіреміз, жүйені баптаймыз және команданы оқытамыз. Оған қоса жыл бойы қолдауға сағаттар.

Бұл мына сомаға қызмет: 290 000 тг
  • Сағаттар жанып кетпейді — оларды жазылымның бүкіл мерзімінде пайдалануға болады.
  • Сағат — бұл 60 минут, «академиялық» 45 емес.
  • WhatsApp пен email арқылы қарапайым қолдау тегін әрі шектеусіз болып қала береді — сағаттар тек сарапшының жеке жұмысы үшін қажет.
  • Сағаттар «Расширенный+» және «AI управление центром» тарифтеріне кіреді. «Базовый» тарифінде қызметтер бөлек төленеді.

Umai-дің басқа қызметтері

Кез келген кезеңде көмектесеміз — базаны көшіруден жеке әзірлемелерге дейін

«Кілтпен» ендіру

Базаны көшіреміз, кестені, абонементтер мен төлемдерді баптаймыз, WhatsApp-ты қосамыз. Сіз жұмысқа дайын жүйе аласыз.

150 000 тг-ден бастап
Толығырақ

Команданы оқыту

Әкімшілер мен педагогтарға сіздің аккаунтыңызда жеке онлайн сабақтар, кездесу жазбасымен.

20 000 тг/сағат
Толығырақ

Жеке әзірлеу

Сервистеріңізбен интеграциялар, стандартты емес есептер және орталығыңыздың процестеріне арналған автоматтандыру.

бастап 30 000 тг/сағат
Толығырақ

Жиі
қойылатын
сұрақтар

Қолдау енді ақылы ма?

Жоқ. WhatsApp пен email арқылы қолдау барлық тариф үшін тегін әрі шектеусіз болып қала береді. Сағаттар тек аккаунтыңыздағы сарапшының жеке жұмысы үшін қажет.

Бір сағат қанша тұрады?

Толық сағаты (60 минут) 20 000 тг. 10 сағаттан бастап пакетпен — арзанырақ. 6 айлық жазылымда 5 сағат кіріп қойған, 12 айлықта — 7 сағат және «кілтпен» ендіру. «Базовый» тарифінде қызметтер бөлек төленеді.

Сағаттар жанып кете ме?

Жоқ. Сағаттар жазылымыңыз жарамды болғанша сақталады. Біз арнайы 30 күндік мерзім қоймаймыз: орталықта тапсырмалар біркелкі пайда болмайды.

Сағаттар қалай жұмсалады?

Сарапшының нақты жұмыс уақыты бойынша, жарты сағатқа дейін дөңгелектейміз. Бастар алдында тапсырма шамамен қанша уақыт алатынын айтамыз — сіз оның осы сағаттарға тұратынын шешесіз.

Бізбен кім жұмыс істейді?

Күнделікті оқу орталықтарын баптайтын Umai сарапшысы. Ол осындай тапсырмаларды жүздеген басқа орталық қалай шешетінін көреді және сізге дайын шешім әкеледі.

Аккаунтымызға рұқсат беру керек пе?

Иә, баптау үшін шектеулі құқығы бар қызметкер рұқсаты қажет — оны өзіңіз бересіз және кез келген сәтте қайтарып аласыз. Барлық әрекет жүйе журналында көрінеді.

Ал тапсырма жүйеде орындалмайтын болып шықса ше?

Бұл туралы бірден айтамыз және сағаттарды есептен шығармаймыз. Егер тапсырма жүйені пысықтауды талап етсе — жеке әзірлеуді ұсынып, оны бөлек бағалаймыз.

Тапсырмаға
сарапшы
керек пе?

Нөміріңізді қалдырыңыз — тапсырманы талқылап, оған қанша сағат кететінін айтамыз.

Беттегі ақпарат мына күнге өзекті: 12.09.2026. Қызметтердің құрамы мен құны өзгеруі мүмкін. Өзекті шарттарды өтінім рәсімдеу кезінде нақтылаңыз.