Umai CRM / Мүмкіндіктер

UMAI CRM функционалы

UMAI біріктіреді — клиенттермен жұмыс, сабақ өткізу, қызметкерлерді бақылау және қаржыны басқару бір жүйеде.

Барлық қажетті ақпарат бір қосымшада — Excel кестелерсіз, қағаз дәптерлерсіз және тұрақты салыстыруларсыз.

Қатысу белгілері Өзара әрекет тарихы Пайдаланушы карточкалары Мәртебелерді бақылау Онбординг Сабақтарды ауыстыру Хабарландырулар Үй тапсырмалары Желіні басқару Тиімділікті бақылау Төлемдер Кері байланыс AI Көмекші Коммуникациялар

Қажетті
бөлімді таңдаңыз

CRM-есеп Қаржы есебі Кесте және қатысу Коммуникациялар Сабақтар және үй тапсырмалары Автоматтандыру Филиалдарды басқару Процестер және бақылау Рөлдер және қолжетімділік Жалақы есебі Кеңейтілген аналитика Бөлім қосу +

Егер қажетті функция немесе бөлім тізімде жоқ болса — бізге хабарлаңыз.
Біз жүйені клиенттердің сұраныстарын ескере отырып күн сайын дамытамыз.

Сіздің сценарий бойынша WhatsApp авторассылкалары

Автожауаптарға арналған реттелетін AI-көмекші

Қатысу мен мәртебелерді қадағалау

Әр бөлім бойынша ақылды аналитика

Табыс пен жалақы есебіндегі ашықтық

Қызметкерлердің нәтижелілігін салыстыру

Және бұл бәрі емес біз дамып, өсіп келеміз

CRM-есеп

Оқу орталықтары, мектептер
және балалар студиялары үшін бірыңғай есеп жүйесі.

Оқушылар мен клиенттер

Барлық оқушылар мен клиенттер толық ақпаратпен бірыңғай базада сақталады: абонементтер, қатысу, қарыздар, төлем тарихы және менеджер жазбалары.

Сіз клиенттің мәртебесі мен ағымдағы жағдайын әрқашан түсінесіз.

Бейне нұсқаулық

Жеке топтар мен пайдаланушы карточкалары

Топтар, кесте және қызметкерлер компанияның бір аккаунтында құрылымдалған. Басшы шексіз пайдаланушыларды қосады және әрқайсысына жеке қолжетімділік құқықтарын баптайды.

Бейне нұсқаулық

Қауіпсіздік пен бақылау

ҚР аумағындағы жеке серверде орналастыру. Резервтеу және қолжетімділікті бақылау.

Сіздің деректеріңіз қорғалған және әрқашан сіздің бақылауыңызда.

Өзара әрекет тарихы

Клиент карточкасында толық тарих сақталады: жазбалар, сабақтар, төлемдер, пікірлер және өзгерістер.

Ешнәрсе жоғалмайды — кез келген қызметкер жағдайды тез түсіне алады.

Бейне нұсқаулық

Қаржы есебі

Қарыздарды көрсетеді және орталық табысын автоматты түрде есептейді.

Төлемдер

Оқушының абонемент немесе қызмет үшін төлемін бірнеше клик арқылы енгізіңіз. Төлем тарихта сақталады, қаржыда ескеріледі және оқушының балансынан автоматты түрде шегеріледі.

Абонемент толық төленсе — сома оқушының балансын бірден жабады.

Бейне нұсқаулық

Қарыздар

Оқушы жартылай төлесе, жүйе автоматты түрде қарызды көрсетеді және әкімшіге еске салады.

Сіз әрбір клиенттің қанша қарызы барын көресіз және төлем келісімі туралы пікір қалдыра аласыз.

Бейне нұсқаулық

Түсімдер бойынша негізгі есептілік

Басты бетте орталықтың нақты табысы көрсетіледі.

Сіз бүгінгі, кешегі, апталық, айлық немесе кез келген кезеңдегі түсімдерді көре аласыз және есептеулерсіз қаржылық нәтижені түсіне аласыз.

Бейне нұсқаулық

Кесте
және қатысу

Сабақ кестесі мен қатысуды бақылау —
журналдар мен кестелерсіз.

Сабақ кестесі

Орталықтың кестесін ыңғайлы күнтізбеде жүргізіңіз: күн, топ, оқытушы және кабинет бойынша сабақтар. Сіздің ыңғайлылығыңыз үшін күнтізбенің 10-нан астам түрлі көрсету нұсқалары бар!

Сабақтарды тез қосыңыз, ауыстырыңыз және орталықтың бөлмелерінің жүктелуін бақылаңыз.

Бейне нұсқаулық

Ауыстырулар мен бас тартулар

Кестедегі кез келген өзгерістер хаоссыз өтеді. Жүйе клиенттерді автоматты хабардар етеді және қызметкерлер мен оқушылар үшін өзекті кестені сақтайды.

Бейне нұсқаулық

Келу белгілері

Оқушылардың қатысуын сабақ кезінде белгілеңіз.

Жүйе абонементтен сабақтарды автоматты түрде шегереді, жіберулерді тіркейді және қалған сабақтар мен қарыздарды көрсетеді.

Бейне нұсқаулық

Коммуникациялар

Бақылауды жоғалтпай клиенттермен автоматты байланыс.
Еске салулар, рассылкалар, құттықтаулар және жіберу тарихы — бәрі жүйе ішінде.

Клиенттерге хабарландырулар

CRM төлем туралы еске салуларды, абонемент мерзімінің аяқталуын және туған күнмен құттықтауларды автоматты жібереді. Хабарламалар белгіленген шарттар бойынша дұрыс уақытта жіберіледі — қолмен бақылаусыз.

Бейне нұсқаулық

Онбординг

Жаңа клиенттер үшін автоматты сәлемдесу мен ақпараттандыруды баптаңыз. CRM оқушыны оқу процесіне тез қосуға және бірінші жазылудан кейін байланысты жоғалтпауға көмектеседі.

Бейне нұсқаулық

Кері байланыс алу

WhatsApp және басқа арналар арқылы CRM-де клиенттердің жауаптарын тікелей алыңыз. Хат алмасу тарихы жүйеде сақталады, бұл сервис сапасын бақылау мен колл-орталық жұмысын жеңілдетеді.

Бейне нұсқаулық

Рассылкалар

Таңдалған сегмент бойынша жаппай хабарламалар жасаңыз: тек белсенді, барлық клиенттер немесе жеке топтар. Бірден немесе кесте бойынша жіберіңіз және науқандар тарихын бақылаңыз.

Бейне нұсқаулық

Сабақ тақырыптары
және үй тапсырмалары

Сабақ карточкасында сақталады және ата-аналарға қосымшада қолжетімді.

Кестедегі өзгерістер

Сабақ бойынша барлық өзгерістер сабақ карточкасында тіркеледі. Ауыстырулар мен түзетулер кестеде бірден көрсетіледі, ал қызметкерлер тек өзекті деректермен жұмыс істейді.

Бейне нұсқаулық

Оқытушыны ауыстыру

Сабақты қайта жасамай-ақ тікелей ауыстыруды тағайындаңыз. Қатысу, оқушылар және сабақ тарихы сақталады, ал жаңа оқытушы сабақты өз кестесінде бірден көреді.

Үй тапсырмалары

Оқытушы жүйеде сабақ тақырыбын және үй тапсырмасын қосады, ал оқушылар мен ата-аналар оларды мобильді қосымшада көреді.

Оқу тарихы әр бала бойынша сақталады.

Автоматтандыру

Сіз клиенттердің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптарды алдын ала баптайсыз.
Хабарламада қажетті сөз пайда болғанда, жүйе дайындалған ақпаратты автоматты жібереді.

Триггерлік хабарландырулар
және бот сценарийлері

Жылдам бастау үшін 18-ден астам сценарий — сынақ сабақ туралы еске салыңыз, кері байланыс жинаңыз, қызметкерлерге тапсырмалар қойыңыз, NPS бақылаңыз және тағы көп нәрсе.

Бейне нұсқаулық

Клиенттің
негативін жіберіп алмаңыз

AI робот әкімшілеріңіздің хат алмасуын автоматты талдайды және наразы клиенттерді анықтайды — шағымдар, наразылықтар, дау-дамайлар.

Бейне нұсқаулық

Желіні немесе бірнеше
филиалдарды басқару

Әр филиал жеке қаржылық және басқару аналитикасымен жеке аккаунтта жұмыс істейді. Бұл басшыға көрсеткіштерді араластырмай, қай филиал пайда әкелетінін, қайсысы назар аударуды қажет ететінін нақты көруге мүмкіндік береді.

Орталықтандырылған бақылау

Әр филиал таза қаржылық аналитика үшін жеке аккаунтта жұмыс істейді.

Сонымен қатар басшы бір клик арқылы филиалдар арасында тез ауыса алады және ашықтықты жоғалтпай бүкіл желіні бақылайды.

Бейне нұсқаулық

Филиалдар бойынша есептер

Әр филиал бойынша жеке аналитика: табыстар мен шығыстар, пайда, конверсия, оқытушылар табысы, аудиториялар жүктелуі және абонементтер динамикасы.

Бейне нұсқаулық

Жиынтық көрсеткіштер

Әр филиалдың өз сандары бар. Сіз бірден қай жерде өсім, қай жерде құлдырау және қай жерде күшейту керектігін түсінесіз.

Бейне нұсқаулық

UMAI CRM-ді
бизнесіңізде
сынағыңыз келе ме?

Тіркеліңіз және 7 күндік тегін кезең бірден қолжетімді болады. Толық функционал, шектеусіз. Қолдау қызметіміз қажет болса баптауға көмектеседі.

Тегін сынау Сұрақ қою

Процестер және бақылау

Тапсырмаларды, мерзімдерді және қызметкерлердің жауапкершілігін бір жүйеде бақылау.
Басшы кім жұмыс істейтінін және қандай тапсырмалар назар аударуды қажет ететінін көреді.

Тапсырмалар

Қызметкерлерге мерзімдер мен басымдықтармен тапсырмалар қою. Канбан-тақта мерзімі өткен, ағымдағы және жоспарланған тапсырмаларды көрсетеді.

Бейне нұсқаулық

Сапаны бақылау

Сату аналитикасы, конверсиялар, менеджерлер мен қызметкерлер бойынша есептер. Сіз кім мәмілелерді жабатынын және лидтер қай жерде жоғалатынын көресіз.

Бейне нұсқаулық

Қызметкерлерге арналған регламенттер

Икемді рөлдер мен қолжетімділік жүйесі. Сіз менеджерге, оқытушыға немесе басшыға қандай бөлімдер қолжетімді екенін анықтайсыз.

Бейне нұсқаулық

Рөлдер және қолжетімділік

Қызметкерлерге рөлдер тағайындаңыз және олар жүйеде не көре алатынын және нені өзгерте алатынын нақты анықтаңыз. Әрбір адам тек өз жауапкершілік аймағында жұмыс істейді — кездейсоқ жоюлар мен қателерсіз.

Бөлімдер мен міндеттер бойынша
қолжетімділік шектеулері

Сіз бөлімдерге қолжетімділікті өзіңіз баптайсыз: қаржы, оқушылар, кесте, қатысу және баптаулар.

Әкімші жалақыларды көрмейді, оқытушы — төлемдерді, ал басшы бәрін бақылайды.

Бейне нұсқаулық

Колл-орталық жұмысындағы ұйымдастырушылық

Әр өтінім жүйеде тіркеледі және менеджерге бекітіледі. Сіз кім клиентті өңдегенін, кім жоғалтқанын көресіз — өтінімдер WhatsApp пен Instagram-нан жоғала бермейді.

Әр менеджер мен оқытушы бойынша тереңдетілген аналитика — конверсия коэффициенті, клиенттерді өңдеу жылдамдығы және шарт қолғаққа дейінгі уақыт.

Бейне нұсқаулық

Жалақы есебі

Өткізілген сабақтар, ставкалар мен нақты жүктеме негізінде оқытушылар мен қызметкерлердің жалақысын автоматты есептеу. Жүйе бонустарды, айыппұлдарды, сома шектеулерін ескереді және таңдалған кезең үшін ашық ведомость жасайды.

Икемді формат, кез келген сценарий

Қызмет немесе клиент үшін ставкаларды баптаңыз, прогрессивті жүктеме интервалдарын пайдаланыңыз, төлемдерге минималды және максималды шектеулер белгілеңіз.

Жүйе таңдалған кезең үшін өткізілген сабақтарды, бонустар мен айыппұлдарды ескере отырып жалпы соманы автоматты есептейді — қолмен кестелер мен қайта есептеулерсіз.

Бейне нұсқаулық

Кеңейтілген аналитика

Орталықтың барлық сандары бір жерде.
Сіз бірден көресіз: қанша тапты, қанша жұмсады, қанша оқушы келді және кім нәтиже береді.

Воронка және конверсиялар

Клиенттің толық жолын көрсетеміз: бірінші өтінімнен шарт рәсімдеуге дейін.

Қаншасы сынақ сабаққа жазылды;
Қаншасы шынымен келді;
Қаншасы шарт рәсімдеді;
Қай кезеңде өтінімдер жоғалады және т.б.

Бейне нұсқаулық

Қаржылық аналитика

Табыстар, шығыстар және таза пайда — автоматты. Сіз орталықтың қанша табатынын және қарыздар мен төлем жетіспеушіліктерінің қай жерде бар екенін нақты білесіз.

Бейне нұсқаулық

Қызметкерлердің тиімділігі

Әр оқытушының қалай жұмыс істейтінін көрсетеді: топтардың толуы, оқушылардың тұрақтылығы, табыс және оқу мерзімі. Сіз кімнің топтары өсетінін, қай жерде тұрақты жоғалтулар бар екенін көресіз.

Бейне нұсқаулық

Қатысу бойынша жүктелу

Қай топтар толық, қай жерде бос орындар бар екені көрінеді. Оқушыларды қай жерге қосу немесе кестені қай жерде өзгерту керектігін оңай түсінуге болады.

Бейне нұсқаулық

Интеграциялар

16 мессенджерлермен, телефониямен, төлем жүйелерімен және аналитикамен дайын интеграциялар.
Қажетті модульдерді бірнеше клик арқылы қосыңыз — тізім клиенттер сұраныстары бойынша үнемі өседі.

Әмбебап импорт

CSV арқылы әмбебап импорт: мұғалімдер, сабақтар, оқушылар жасайды және оқушыларды сабақтарға байланыстырады. Қайталау тексеруі қосылған.

Email

Кіріс хаттар IMAP арқылы канбан тақтасында автоматты түрде лидтер жасайды

Kaspi Bank

Kaspi.kz қосымшасы арқылы клиенттерден төлем қабылдау

Aisar App

WhatsApp, Telegram және Instagram арқылы жазысу, жаппай хабарлама жіберу және чат-боттар үшін омниканалды мессенджер

Wazzup

WhatsApp, Telegram және Instagram хат-хабарларын UmaiCRM ішінде жүргізіңіз

Sipuni

Әңгімелерді талдау, жіберілген қоңырауларды бақылау, SIP телефония арқылы лидтер жинау

ChatGPT

Диалогтарды ИИ-талдау: проблемалы жазысуларды және клиенттердің көңіл-күйін анықтайды

Alfa CRM

Alfa CRM-ден деректерді кезеңді импорттау — оқушылар, мұғалімдер, сабақтар, кесте, қаржы. Alfa-дан Umai-ға ауысуға көмектесеміз

Битрикс24

Битрикс24: кезеңді импорт (CSV) — контактілер мен лидтер. Бірінші кезеңде — маппинг баптау және алдын ала қарау.

Marquiz

Өтінімдер жинау үшін квиз-конструктор. Өтінімдер канбан тақтасында лид ретінде автоматты түрде жасалады

VOXA

Тереңдетілген аналитика AI-платформасы: қоңырауларды, жазысуларды талдау, бизнестің Health Score және ИИ-ұсыныстары

SIGEX

eGov mobile арқылы шарттарға электрондық қол қою

Qosymsha

Деректерді жылдам тасымалдау — топтар, оқушылар, мұғалімдер мен кесте жасау. Бақылау және хабарландыру үшін сабаққа қатысу табельдеріне қолжетімділік

Деньги.kg

О!Деньги арқылы шот жазу және төлем қабылдау (Қырғызстан)

Google Drive

Google Drive-қа орталық деректерінің резервтік көшірмесі — кесте бойынша автоматты немесе қолмен