Сабақтар және қатысу
Сабақтар төлемдер мен абонементтерге байланысты — қалдықтар, тоңдырулар мен жіберіп алулар қайта есептеусіз көрінеді. Топтар мен жүктеме бойынша есептер екі кликте.
AmoCRM сатылым воронкасын басқаруға тамаша көмектеседі. Бірақ оқу орталығында тағы да «өмірдің екінші жартысы» бар: кесте, қатысу, абонементтер, төлемдер және жалақылар — мұның бәрі сатылым мен команда тапсырмаларымен байланысты болуы керек.
Оқу орталықтарының нақты тапсырмалары бойынша салыстырамыз: сатылым, сабақтар есебі, қаржы, жалақылар және автоматтандыру.
* AmoCRM мүмкіндіктері туралы ақпарат ресми сайттан және ашық көздерден алынған. Жекелеген функциялар үшінші тарап провайдерімен интеграция және бөлек жазылым талап етуі мүмкін.
Тек «лид» ғана емес, одан кейінгі оқыту да маңызды болғанда: сабақтар, төлемдер, қарыздар және жалақылар.
Сабақтар төлемдер мен абонементтерге байланысты — қалдықтар, тоңдырулар мен жіберіп алулар қайта есептеусіз көрінеді. Топтар мен жүктеме бойынша есептер екі кликте.
Төлемдер оқушыға және топқа байланысты — кім не үшін төлейтіні және кім мерзімін өткізгені түсінікті. Жоспар-факт және филиалдар бойынша кіріс.
Есептеулер сабақтар мен ставкалар бойынша жүргізіледі — мөлдір ережелер және аз қолмен түзетулер. Икемді ставкалар, бонустар, ұстаулар.
Күнделікті жұмысты роботтар жабады: жүйе өзі тапсырма қояды және оқиға болғанда еске салады. Шаблондық пікірлер мен чек-тізімдер.
Лид → жазба → сабақтар → төлемдер → жалақылар бір жүйеде, екі өнімді «жапсырмай» және контексті жоғалтпай.
Желі үшін бірыңғай ережелер, бірақ әр филиал тек өзінің деректерін көреді. Бақылау үшін әрекеттер журналы.
«Екі жүйеде» (CRM + оқу есебі) жалпы құн мен еңбек шығындары бірыңғай контурға қарағанда әдетте жоғары.
* AmoCRM құны ресми тарифтер негізінде шамамен көрсетілген. Ағымдағы шарттарды вендордан анықтаңыз.
Воронка мен базаны тасымалдаймыз, сабақтар/төлемдер есебін баптаймыз және команданы оқытамыз — 1–2 күнде іске қосу.
Мәртебелерді, өрістерді, көздерді және команданың жұмыс ережелерін тіркейміз.
Лидтерді/оқушыларды тасымалдаймыз, карточканы, мәртебелерді және рөлдерді баптаймыз.
Кесте, қатысу, абонементтер, төлемдер мен қарыздарды бір контурда қосамыз.
Әкімшілер мен басшыны оқытамыз, пилотты іске қосамыз және ережелерді бекітеміз.
МАҢЫЗДЫ: егер AmoCRM-де үлкен база мен күрделі воронка жинақталған болса, тасымалдау жоспары мен басымдықтарды алдын ала келісеміз. Деректердің бір бөлігін кейінірек тасымалдауға болады, ал Umai-де жұмысты бірден бастауға болады.
Тіркеліңіз және 7 күндік тегін кезең бірден қолжетімді болады. Толық функционал, шектеусіз. Қолдау қызметіміз қажет болса баптауға көмектеседі.
Болады, бірақ бұл «екі жүйе» дегенді білдіреді: сатылым үшін AmoCRM және сабақтар/төлемдер есебі үшін бөлек жүйе. Umai екі контурды да бір жүйеде жабады, контексті жоғалтпау үшін.
Иә, ресми интеграциялар арқылы. Біз хат алмасу клиент/оқушы карточкасында тіркеліп, тапсырмалармен байланысты болатындай баптауға көмектесеміз.
Әдетте пилот үшін 1–2 күн: базаны тасымалдаймыз, мәртебелерді/рөлдерді баптаймыз және команданы оқытамыз.
Umai — отандық өнім: деректер Қазақстандағы серверлерде орналасқан, резервтелу мен қолжетімділікті бақылаумен.
Иә. Umai-де тапсырмалар лид/оқушы карточкасына байланысты және әкімшілер мен менеджерлерді бақылауға көмектеседі: кім жауапты, не жасалды және не мерзімі өтті.
Иә. Канбандағы роботтар арқылы сценарийлерді іске қосуға болады: жауаптыға тапсырма қою, карточкаға пікір қосу, қарыз/жіберіп алу немесе келесі қадам туралы еске салу.
Иә. Umai бірнеше филиалды қолдайды, бірыңғай баптаулар, рөлдер бойынша қолжетімділік құқықтары және желі бойынша есептілік.
Әдетте оқушылар/лидтер базасын, топтар мен кестені, абонементтер мен сабақ қалдықтарын, төлемдер мен анықтамаларды тасымалдаймыз. Соңғы құрам сіздің экспортыңыз бен ағымдағы процестерге байланысты.
Базаның көлемі мен процестердің күрделілігіне байланысты. Әдетте іске қосуға аудит, деректерді тасымалдау, базалық баптаулар, рөлдер/қолжетімділіктер және команданы оқыту кіреді.
Иә. Umai-де рөлдер мен қолжетімділік құқықтары, сондай-ақ әрекеттерді бақылау бар — бұл жауаптыларды басқаруға және команда ретінде қауіпсіз жұмыс істеуге көмектеседі.
WhatsApp-қа жазыңыз немесе email қалдырыңыз — шешім табуға көмектесеміз.
AmoCRM — воронкада күшті. Umai CRM сатылымды оқыту мен қаржымен байланыстыру қажет болғанда көбірек тапсырмаларды жабады.
Оқу орталығы үшін сатылым, сабақтар мен қаржы бір контурда жұмыс істейтін жүйе қажет.
Орталықта сатылымның CRM-бөлігі маңыздырақ, ал сабақтар мен төлемдер есебі басқа жүйеде жүргізіледі.
Umai-ді сіздің сценарийіңізде көрсетеміз: лидтерді қалай жүргіземіз, қатысу мен жалақыларды қалай есептейміз, қандай роботтар әкімшілердің уақытын үнемдейді.
КЕҢЕСТЕ ЖАЗЫЛУ →Салыстыру Umai CRM командасы ашық көздер, пайдаланушылық сценарийлер мен ішкі талдау негізінде дайындаған. Үшінші тарап сервистерінің мүмкіндіктері, тарифтері мен шарттары өзгеруі мүмкін. Егер сіз AmoCRM-ді ұсынсаңыз және қандай да бір деректерді нақтылау қажет деп санасаңыз, ақпаратты түзету үшін бізге хабарласыңыз.
Оқу орталықтарына арналған мамандандырылған CRM әмбебап сату жүйелерінен неімен ерекшеленетінін біліңіз.
Біртұтас жүйе «лид → абонемент → қатысу → қаржы» — әр кезеңде мөлдір аналитикамен.
Салыстыруды ашуОқу орталықтарына арналған мамандандырылған CRM әмбебап платформаға қарсы.
Салыстыруды ашуСату, оқыту және қаржылық есеп байланыстырылған біртұтас жүйе немесе тек сату бөліміне арналған CRM.
Салыстыруды ашуОқу орталықтарына арналған екі мамандандырылған шешім — функционалды, бағаны және ыңғайлылықты салыстырамыз.
Салыстыруды ашуОқу орталықтарына арналған CRM қызмет көрсету саласына және клиенттерді жазуға бағытталған жүйеге қарсы.
Салыстыруды ашуАвтоматтандыруы бар дайын CRM немесе кестелердегі қолмен есеп — оқу орталығына не сәйкес келеді.
Салыстыруды ашу