Попробовать бесплатно
Umai CRM / Сравнение CRM / Umai vs Битрикс24

Umai CRM или Битрикс24:
что выбрать учебному центру

Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа для любого бизнеса. Umai CRM — вертикальная система для учебных центров, где расписание, посещаемость, абонементы, зарплаты педагогов, WhatsApp-чаты и ИИ-бот уже связаны между собой.

Обновлено 04.09.2026 · цены проверены по официальным сайтам вендоров
Коротко

Битрикс24 подойдёт учебному центру, если у вас несколько отделов, есть ресурс на внедрение и учебный контур для вас вторичен: расписание групп, посещаемость, абонементы и зарплаты педагогов там придётся собирать смарт-процессами или вести во второй системе. Umai CRM подойдёт, если ваша ежедневная работа — это заявки в WhatsApp, расписание и замены, посещаемость, долги и ведомость по зарплате: эти сущности заложены в продукт, запуск занимает 1–2 дня, а внедрение и поддержка входят в подписку.

Umai — если центр это ваш основной бизнес

Занятие, группа, абонемент, посещение и ставка педагога — встроенные сущности, а не самодельные поля.

Битрикс24 — если нужна корпоративная платформа

Задачи, документы, портал и бизнес-процессы для всех отделов. У центра это редко главный запрос.

Разница в первый год

Umai — 500 000 ₸ за год, всё включено. Битрикс24: подписка, внедрение и сторонний сервис для мессенджеров — от 1 038 000 ₸, и учебный контур ещё предстоит собрать.

Как считали →

Четыре сцены
из обычного дня центра

Слева — что происходит. Справа — живой экран Umai, а не описание возможности.

Сцена 01

Заявка в WhatsApp
в 22:40

Мама пишет в директ в субботу вечером. В Umai диалог открывается прямо в CRM: ИИ-бот отвечает сам, знает расписание и свободные места, записывает на пробное — и в одно нажатие «Карточка» рядом разворачивается лид с телефоном, этапом и ответственным.

Через полгода, когда та же мама придёт продлевать абонемент, вся переписка будет в её карточке — а не на телефоне уволившегося администратора.

В UmaiЧаты входят в тариф «Расширенный+»
В Битрикс24Через сторонний сервис — например Wazzup24, отдельная подписка у провайдера
Сцена 02

Конец месяца.
Ведомость педагога

Сумма считается по фактически оплаченным посещениям за период — с учётом замен, со-ведения и дней отсутствия. Педагог видит ту же ведомость в мобильном приложении, поэтому спорить не о чем.

Семь схем расчёта: за занятие, за час, процент от оплат, процент рабочих дней, за день, оклад, оклад плюс процент.

В UmaiВстроено, 7 схем расчёта
В Битрикс24Обычно вне CRM — в таблице у бухгалтера
Сцена 03

Абонемент кончается.
Сам себя он не продлит

За три занятия до конца робот пишет родителю в WhatsApp и ставит задачу администратору, а карточка ученика уезжает на канбане клиентов в стадию «на продление». Никто ничего не вспоминает — событие происходит само.

Восемнадцать таких сценариев готовы из коробки и включаются в два клика: напоминание о пробном, первый визит, пропуск, просрочка оплаты, день рождения. Интегратор не нужен.

В Umai18 готовых шаблонов, включаются в 2 клика
В Битрикс24Роботы есть, но недоступны на бесплатном тарифе; сценарии центра проектируются отдельно
Сцена 04

Кто должен деньги
прямо сейчас

Не в конце месяца после сверки, а одним числом на дашборде. По каждому должнику — сумма, группа и кнопка «отправить напоминание в WhatsApp». Долг появляется сам, когда ученик пришёл на занятие, а оплаты нет.

Родитель может закрыть его сам: в кабинете и мобильном приложении есть остаток абонемента, сумма долга и оплата Kaspi QR.

В UmaiДолг связан с занятием и абонементом
В Битрикс24Счета и сделки есть, связь с занятием нужно проектировать

Сравнение по процессам
учебного центра

Не список функций, а то, из чего состоит ваш день: заявки, занятия, деньги, команда.

Критерий
Umai CRM вертикальная для учебных центров
Битрикс24 универсальная платформа
Продажи и коммуникации
Канбан лидов и воронка продаж
✓
✓
Канбан действующих клиентов — продления и отток
✓ доска по стадиям абонемента
Настраивается смарт-процессами
WhatsApp и Instagram внутри карточки ?
✓ в тарифе «Расширенный+»
Через сторонний сервис — например Wazzup24, отдельная подписка у провайдера
Массовые рассылки: WhatsApp, push, email
✓
CRM-маркетинг, зависит от тарифа
Телефония с записью и привязкой к карточке
✓ SipUni
Встроенная, зависит от тарифа
Роботы и автозадачи по событиям центра ?
✓ 18 готовых шаблонов
Недоступны на бесплатном тарифе
ИИ-бот в WhatsApp со знанием расписания и свободных мест ?
✓ тариф «AI»
CoPilot — помощник в интерфейсе; сценария записи мы не нашли
ИИ-анализ диалогов и звонков: тональность, флаг руководителю
✓ тариф «AI»
Расшифровка звонков, зависит от тарифа
Учебный контур
Расписание: группы, индивидуальные, замены, кабинеты
✓
Обычно нужно «собирать»
Посещаемость с автосписанием абонемента
✓
Обычно нужно «собирать»
Абонементы: заморозки, остатки, возвраты, автопродление
✓
Обычно нужно «собирать»
Учебные программы: уровень → курс → урок, ступени ученика
✓
Не нашли отраслевой поддержки
Домашние задания, оценки, журнал успеваемости
✓
Не нашли отраслевой поддержки
Геймификация: баллы, стикеры, монеты, рейтинг
✓
Не нашли
Деньги
Оплаты, долги, баланс ученика
✓ связаны с занятием и абонементом
Счета и сделки; связь с занятием нужно проектировать
Онлайн-оплата учеников (Kaspi, эквайринг)
✓ Kaspi и банки КЗ
Через интеграции
Самооплата по QR в кабинете родителя
✓
Не нашли
Зарплаты педагогов: 7 схем, замены, со-ведение
✓
Обычно вне CRM
Доп. продажи и складской учёт
✓
✓
Управление и команда
Отчёт план/факт: лид → визит → удержание, 18 метрик
✓
По сделкам; учебные метрики нужно проектировать
Роли, матрица прав, журнал действий
✓
✓
Филиалы и сводка по сети
✓
✓
Мобильные приложения (iOS/Android) ?
2 приложения: одно ученику, родителю и педагогу, второе — администратору и руководителю
Универсальное, без учебного контура
Кабинеты ученика, родителя, педагога
✓
Не нашли отраслевых кабинетов
Локальность и условия
Интерфейс на казахском
✓
✓
Хранение данных в Казахстане
✓ Казахстан
Зависит от размещения
Цена зависит от числа учеников и сотрудников
Нет фиксированная подписка на центр
Да — тариф по количеству пользователей
Внедрение и обучение
Входят на «Расширенном+» и «AI»
Отдельный проект интегратора, типовые КП от 150 000 ₸
Поддержка
Бесплатная и безлимитная
Только от интегратора, ~50 000 ₸/мес
Стоимость владения ?
от 16 667 тг/мес при оплате за год
Бесплатный тариф сильно ограничен, рабочий — 38 000 ₸/мес *
Запуск и онбординг
1–2 дня
Зависит от внедрения
ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ UMAI CRM →
Попробовать бесплатно 7 дней
Другие сравнения

* Информация о возможностях Битрикс24 получена из официального сайта и открытых источников. Отдельные функции могут требовать интеграции со сторонним провайдером и отдельной подписки.

Что таблица
не показывает

Сцены выше показали, как это выглядит. Здесь — три вещи, которые видно только на длинной дистанции: как устроен продукт, что входит в тариф и во что обходится первый год.

1

Конструктор против готовой отрасли

Битрикс24 даёт универсальные сущности: сделка, контакт, компания, смарт-процесс. Из них можно собрать почти что угодно, включая учебный центр, — вопрос в том, сколько это стоит и кто будет это поддерживать.

Занятие, группа, абонемент, посещение, ставка педагога — это не поля в сделке, а связанные объекты со своей логикой: посещение списывает занятие с абонемента, заморозка останавливает списание, замена педагога меняет ведомость по зарплате. В Umai эти связи уже внутри продукта.

Вывод. Есть ресурс на проектирование и поддержку своей конфигурации — Битрикс24 даст больше гибкости. Нужен работающий центр к понедельнику — вертикальная система быстрее.
2

Что на самом деле входит в бесплатный тариф

По официальной странице тарифов на бесплатном плане недоступны роботы и триггеры CRM, бизнес-процессы, CRM-аналитика, телефония, интеграция с мессенджерами и CRM-маркетинг; доступна одна воронка, одна открытая линия и один администратор.

Для учебного центра это означает: заявки из WhatsApp не попадут в систему автоматически, напоминания о долге не уйдут сами, отчётов по конверсии не будет. Рабочей конфигурацией обычно становится «Стандартный» — 38 000 ₸/мес.

Вывод. Сравнивать честно стоит не «бесплатно против 16 667 ₸», а «38 000 ₸ плюс внедрение и сервис мессенджеров против подписки, в которую всё это включено».
3

Стоимость первого года целиком

Подписка — это верхушка. К ней добавляется проект внедрения (типовые КП интеграторов в Казахстане начинаются от 150 000 ₸), сторонний сервис для WhatsApp и Instagram, обучение команды и, как правило, абонентское сопровождение — плюс время вашего сотрудника, который всё это координирует.

У Umai внедрение, импорт данных, обучение команды, чаты и поддержка входят в подписку — не как акция, а как модель.

Вывод. Считайте не месяц, а первый год, и включайте в расчёт часы своей команды.

Сколько это стоит за год

Подписка — только часть расходов. Считаем всё, что попадёт в бюджет.

Сценарий расчёта150 учеников · 5 сотрудников · 1 филиал · 12 месяцев
Umai CRM «Расширенный+»
Подписка за год 500 000 ₸41 667 ₸/мес при оплате за год
Внедрение и настройка процессов Входит
Учебный контур: расписание, посещаемость, абонементы, ЗП Входит
WhatsApp и Instagram в CRM Входит
Мобильные приложения педагогу и родителю Входит
Обучение команды Входит
Поддержка Бесплатная, безлимитная
Срок до запуска 1–2 дня
Итого за первый год 500 000 ₸
Битрикс24 «Стандартный»
Подписка за год 456 000 ₸38 000 ₸/мес, до 50 пользователей
Внедрение и настройка процессов Типовые КП интеграторов от 150 000 ₸
Учебный контур: расписание, посещаемость, абонементы, ЗП Сборка смарт-процессами или отдельная CRM
WhatsApp и Instagram в CRM 36 000 ₸/мес — например Wazzup24432 000 ₸ за год
Мобильные приложения педагогу и родителю Не нашли отраслевых
Обучение команды За доп. плату от интегратора
Поддержка Только от интегратора~50 000 ₸/мес
Срок до запуска Зависит от объёма внедрения
Итого за первый год от 1 038 000 ₸

Подписка + внедрение + сервис мессенджеров. Ещё 600 000 ₸ в год, если нужно абонентское сопровождение интегратора. Учебный контур при этом предстоит собрать.

* Цены Битрикс24 — по официальной странице тарифов на 04.09.2026, без учёта промо-скидок. Базовый тариф (13 000 ₸/мес) ограничен 5 пользователями. Стоимость внедрения, обучения и сопровождения — по типовым коммерческим предложениям интеграторов; фактическая цена зависит от объёма работ. Стоимость стороннего сервиса для мессенджеров — по публичным тарифам провайдеров. Актуальные условия уточняйте у вендора.

Центры, которые уже переехали

Три истории из разных ниш — что было до и что стало после.

«Вся наша сеть детских центров перешла на Umai CRM — учёт, коммуникации и оплаты теперь в одном месте.»

Камилла Шунгарина Kinderly, сеть детских центров

«Перед установкой CRM я изучил и сравнил множество систем. Главное преимущество Umai — все нужные функции собраны в одной системе.»

Максат Мухтаров «Кербез», учебный центр

«WhatsApp-чаты и автоуведомления разгрузили администраторов — записей стало больше, пропусков меньше.»

Директор OLS языковой центр

Переезд с Битрикс24
без остановки центра

Переносим базу учеников, группы, абонементы и остатки занятий. Готовим команду.
Пилот запускаем за 1–2 дня — занятия при этом не останавливаются.

1

Аудит
и план

Смотрим, как устроен ваш учёт сейчас, какие процессы важнее всего, и фиксируем план запуска. 30–40 минут созвона.

2

Импорт
данных

Переносим учеников, контакты, группы, абонементы и остатки занятий по согласованной структуре. Проверяем цифры вместе с вами.

3

Интеграции

Подключаем WhatsApp и Instagram, при необходимости телефонию и приём оплат Kaspi, чтобы заявки и платежи попадали в карточку сразу.

4

Обучение
и запуск

Показываем сценарии администраторам, педагогам и руководителю, запускаем пилот на одной группе и закрепляем правила работы.

Что переносим,
а что заводим заново

Договариваемся об этом письменно до старта — чтобы на второй день не было сюрпризов.

Переносим как есть

Ученики и контакты Группы и составы Абонементы и остатки занятий История оплат и долги Преподаватели Расписание на текущий период

Заводим при запуске

Воронка и стадии продаж Роботы и автозадачи Ставки для расчёта зарплаты Роли и права доступа Шаблоны сообщений

Переносится частично

История переписки — зависит от источника и от того, через какой сервис она велась. Проговариваем это до старта.

ВАЖНО: миграция, настройка и обучение входят в подписку — отдельного счёта за внедрение нет. Что именно переносим, а что начинаем вести в Umai с момента запуска, фиксируем письменно до старта.

Хотите протестировать
UMAI CRM в своем бизнесе?

Зарегистрируйтесь и 7 дневный бесплатный период будет доступен вам сразу. Полный функционал, без ограничений. Наша служба поддержки поможет с настройками при необходимости.

Попробовать бесплатно Задать вопрос

Часто
задаваемые
вопросы

Можно ли заменить Битрикс24 на Umai в учебном центре?

Да, если ключевые процессы — занятия, посещаемость, абонементы, оплаты и работа администраторов. Umai объединяет эти процессы с продажами и коммуникациями.

Есть ли в Umai задачи как в Битрикс24?

Да. В Umai задачи связаны с карточкой лида/ученика и могут ставиться роботами по событиям (например, после пропуска или просрочки оплаты).

Можно ли подключить WhatsApp и Instagram?

Да, через официальные интеграции. Подскажем подходящий вариант и поможем подключить так, чтобы переписка фиксировалась в карточках лидов и учеников.

Сколько времени займёт переезд с Битрикс24?

Срок зависит от объёма данных и вашей текущей настройки. Часто пилот запускается за 1–3 дня, затем постепенно расширяем процессы.

Где хранятся данные клиентов?

Umai — отечественный продукт: данные размещаются на серверах в Казахстане, с резервированием и контролем доступов.

Что делать, если в Битрикс24 много кастомных полей?

Мы согласуем минимально необходимый набор данных для миграции и настроим поля в Umai так, чтобы сохранить ключевую информацию без перегруза интерфейса.

Есть ли в Umai «роботы» и автоматизация?

Да. В Umai есть сценарии на канбане: поставить задачу ответственному, добавить комментарий в карточку, напомнить о долге/пропуске и другие действия по событиям.

Можно ли настроить роли и доступы для сотрудников?

Да. В Umai есть роли и права доступа для администраторов, менеджеров и руководителей, а также контроль действий — это помогает безопасно работать командой.

Сколько стоит переезд и что входит?

Зависит от объёма данных и вашей текущей настройки. Обычно в запуск входит аудит, перенос базы, базовые настройки и обучение. Точную оценку дадим после короткого созвона.

Есть ли в Umai искусственный интеллект (аналог CoPilot)?

Да. На тарифе AI доступен ИИ-бот, который сам отвечает клиентам в WhatsApp по базе знаний вашего центра и передаёт диалог администратору, когда нужен человек, а также ИИ-ассистент, помогающий команде с вопросами по системе.

Остались
вопросы?

Напишите в WhatsApp или оставьте email — поможем разобраться и подобрать решение.

Итог по выбору CRM

Если ваша ежедневная работа — это WhatsApp/Instagram, расписание, посещаемость, оплаты и зарплаты — то важна не «просто CRM», а система, где всё связано между собой и не требует сборки из модулей.

Umai CRM

Выбирайте Umai CRM, если

Единое место, где сохраняется вся история общения с родителями и учениками.

Переписка, звонки и заявки не теряются и закрепляются за ответственным сотрудником.

  • Нужен единый контур: лид → запись → занятия → оплаты → зарплаты
  • Важно вести переписку (WhatsApp Instagram) в карточке ученика/лида
  • Нужны посещаемость, абонементы, заморозки и остатки занятий
  • Важно видеть долги/выручку и считать зарплаты педагогов
  • Нужны ИИ-бот в WhatsApp, роботы и задачи ответственным
  • Нужны роли/доступы и контроль действий для команды/филиалов
Изучить весь функционал →
Битрикс24

Выбирайте Битрикс24, если

CRM помогает систематизировать процессы и снизить нагрузку на сотрудников. Напоминания, задачи и прозрачность действий позволяют руководителю видеть реальную картину работы.

  • Нужна единая корпоративная платформа для разных отделов
  • Есть ресурсы на внедрение, настройку и поддержку
  • Образовательный контур вторичен и готов «собираться» модулями
  • Коммуникации и автоматизацию готовы собирать через внешние решения
  • Команда уже привыкла и система настроена под вас

Если сомневаетесь в выборе

Покажем Umai на вашем сценарии: как ведём лидов, как считаем посещаемость и зарплаты, какие роботы экономят время администраторов.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ →

Сравнение подготовлено командой Umai CRM на основе открытых источников, пользовательских сценариев и внутреннего анализа по состоянию на 04.09.2026. Возможности, тарифы и условия сторонних сервисов могут изменяться. Если вы представляете Битрикс24 и считаете, что какие-либо данные требуют уточнения, свяжитесь с нами для корректировки информации.

Сравните с другими CRM

Узнайте, чем отличается специализированная CRM для учебных центров от универсальных систем продаж.

Alfa CRM

Umai vs Alfa CRM

Единая система «лид → абонемент → посещения → финансы» с прозрачной аналитикой по каждому этапу.

Открыть сравнение
Битрикс24

Umai vs Битрикс24

Специализированная CRM для учебных центров против универсальной платформы для разных типов бизнеса.

Открыть сравнение
AmoCRM

Umai vs AmoCRM

Единая система, где связаны продажи, обучение и финансовый учёт, или CRM только для отдела продаж.

Открыть сравнение
Параплан

Umai vs Параплан

Два специализированных решения для учебных центров — сравниваем функционал, стоимость и удобство.

Открыть сравнение
Kommo

Umai CRM или Kommo

Kommo сильна в продажах через мессенджеры. Смотрим, что остаётся центру: расписание, абонементы, оплаты Kaspi и зарплаты педагогов.

Смотреть сравнение
Мой Класс

Umai CRM или «Мой Класс»

Обе системы для учебных центров. Разница — в модели цены, в делении на «Базовую» и PRO и в локальности: Kaspi, тенге, казахский язык.

Смотреть сравнение
Altegio

Umai vs Altegio

CRM для учебных центров против системы, ориентированной на сферу услуг и запись клиентов.

Открыть сравнение
Excel / Таблицы

Umai vs Excel

Готовая CRM с автоматизацией или ручной учёт в таблицах — что подходит учебному центру.

Открыть сравнение
ВСЕ СРАВНЕНИЯ