Выберите регион
Выберите язык
Подробное сравнение тарифов
Все функции Umai CRM по тарифам — от управления центром до AI-автоматизации.
Выберите период оплаты
Показывать
Ученики и заказчики
Карточка ученика (фото, ФИО, ДР)
Хватит листать тетради и Excel — вся информация по ученику в одной карточке: фото, родители, документы, посещения, платежи, переписка.
Фотография ученика
Контактные данные ученика (телефон, email)
Контактные данные родителей
Звонок мимо? Пишите на резервный номер или WhatsApp — храните мобильный, рабочий, email и мессенджер каждого родителя в одной карточке.
Связь «ученик ↔ заказчик»
Один родитель платит за двоих детей? Свяжите учеников с одним плательщиком — Kaspi-счёт уйдёт одной суммой, а в финансах разнесётся по абонементам.
Документы ученика
Не ройтесь в папках на компьютере — паспорта, медсправки, согласия на обработку данных хранятся в карточке ученика и доступны с любого устройства.
История активности ученика
«Когда последний раз был? Сколько уже заплатил?» — больше не гадайте: вся история ученика в одной ленте — платежи, посещения, переписка, статусы.
Заметки администратора
Импорт учеников из CSV
Не вбивайте 200 учеников вручную — закиньте Excel или CSV, Umai разберёт и сама создаст карточки. Перенос с любой системы за минуты.
Импорт учеников из AlfaCRM
Уходите с AlfaCRM? Заберём всё — учеников, абонементы, посещения и платежи. История не теряется, работа не останавливается.
Импорт из системы Қосымша
Дублировать данные в Қосымша вручную больше не нужно — Umai синхронизирует группы, учеников и посещения с госсистемой автоматически.
Расширенные фильтры (статус, пол, возраст, абонемент)
Найдите 8 учеников, кому пора продлевать абонемент, за 3 секунды — фильтруйте по возрасту, статусу, балансу, тегам и любым своим полям.
Карточки заказчиков (плательщиков)
Родитель спрашивает «куда ушли мои 80 000?» — откройте его профиль плательщика и покажите все платежи за всех его детей за нужный период.
Массовые действия со списком учеников
Не кликайте по 30 карточкам подряд — выделите всех нужных учеников и сразу отправьте рассылку, отметьте посещение или измените статус.
Обнаружение дубликатов по телефону
Один клиент — одна карточка. Umai находит дубли по телефону сама и не даёт случайно создать второго «Айгуль» с той же мамой.
Объединение дубликатов
Слейте две карточки в одну — посещения, платежи и абонементы из обеих сохранятся. Без ручного переноса и потерь.
История изменений данных ученика
«Кто поменял ребёнку телефон?» — система покажет: каждое изменение карточки фиксируется с именем сотрудника и временем. Конец взаимных обвинений.
AI-предсказание риска оттока ученика
Не теряйте 30 000 ₸/мес из-за того, что не заметили вовремя — AI заранее находит учеников с риском ухода и подсказывает, кому позвонить сегодня.
—
—
Скоро
Архивация заказчиков
Плательщик перестал водить детей — не удаляйте карточку и не теряйте историю оплат. Архив убирает его из рабочих списков, но все платежи и документы остаются.
Ученик сам обновляет свои данные (под тумблером)
Сменился телефон или адрес? Ученик правит безобидные поля в своём приложении сам — администратор не тратит время, а критичные поля остаются под замком. Включается тумблером.
Группы и программы обучения
Создание группы
Режимы: групповые / индивидуальные занятия
Группы и «один-на-один» — в одной системе. Не нужно держать две CRM или ломать процессы под индивидуальные занятия.
Основной преподаватель группы
Несколько преподавателей в одной группе
Большая группа? Поставьте основного учителя и ассистента — оба видят расписание, отмечают посещения и получают свою долю по разным ставкам.
Лимит количества учеников
Ограничьте число мест в группе — система не даст записать больше и подскажет, когда пора открывать вторую. Если в центре больше 1000 активных учеников, подключается тариф Enterprise: стоимость и условия обсуждаются индивидуально.
Активные и архивные группы
Шаблоны абонементов для группы
Не объясняйте админу 10 раз цену каждого курса — настройте шаблон «8 занятий за 25 000 ₸», и он сам подставится при оформлении нового ученика.
Программы обучения (курсы со слотами)
Продаёте курс «Английский A1, 60 уроков»? Программа обучения — это готовая структура: темы, слоты, домашка. Ученик видит план, преподаватель — следующий урок.
Слоты в программах обучения
Слот — это конкретный урок в программе со своей темой и ДЗ. При записи ученика расписание заполняется автоматически — без копи-паста.
Автозаполнение при создании
Записать нового ученика — 30 секунд, а не 10 минут: имя, телефон, выбор группы — абонемент, цена и расписание подставляются сами.
Массовая отправка сообщений группе
Перенесли занятие? Не пишите 12 родителям по очереди — одна рассылка по группе уйдёт в WhatsApp/Email со всеми именами и деталями, подставленными автоматически.
—
Лист ожидания в группу
Группа заполнена, но желающие есть? Ставьте их в лист ожидания — при освобождении места система напомнит, кого позвать, вместо блокнота и стикеров.
Курсы: каталог уроков и темы занятий
Заведите курс один раз — список уроков с темами и материалами. На занятии выбираете урок из курса, и тема с домашкой подставляются сами, а программа обучения строится из уроков автоматически.
Расписание
Календарный вид
Список занятий
Timeline (сетка по времени)
Не пытайтесь в голове проследить, кто и где занят сейчас — горизонтальная сетка дня показывает все группы, кабинеты и окна с одного взгляда.
Расписание дня (Timetable)
Школьный формат расписания «по часам и кабинетам» — для тех, кто привык работать как в обычной школе.
Повторяющиеся занятия (по дням недели)
Не вбивайте «понедельник 18:00» 16 раз — настроили один раз, и расписание само повторяется до конца семестра.
Drag-and-drop в расписании
Перенос одного занятия
Перенос всей серии
Учитель ушёл в отпуск на месяц? Переносите всю серию занятий одним кликом — система пересчитает расписание и уведомит родителей.
Отмена занятия
Привязка к кабинету
Замена преподавателя
Заболел учитель — назначьте замену в один клик. И тот, кто заменяет, и родители получат уведомление автоматически. Никаких звонков и путаницы.
Тема занятия
Домашнее задание к занятию
Не теряйте ДЗ в школьном чате — прикрепите к занятию текст, файл или ссылку, и ученик увидит ДЗ в своём приложении до конца дня.
Дублирование расписания
Предупреждение об окнах между занятиями
Двухчасовые окна между занятиями — потерянная выручка. Umai подсвечивает их и предлагает заполнить, чтобы преподаватель работал в полную силу.
График работы преподавателя
Уведомления о переносах
Перенесли время — родители и учитель сразу узнают через push/WhatsApp. Никаких «а я не знал, что отменили» через час после начала.
Быстрая отметка посещаемости учеников из расписания
Просмотр расписания других преподавателей
Свой график для преподавателя
Экспорт расписания в PDF
Импорт расписания из CSV
Автоудаление после окончания абонемента
Не отмечайте «гостем» того, у кого кончился абонемент — Umai сама убирает его из расписания после последнего оплаченного занятия.
Приостановка программы обучения до даты
Каникулы или ремонт? Поставьте программу на паузу до конкретной даты — занятия не проводятся, абонементы не сгорают, а в назначенный день система сама всё возобновит и напомнит администратору.
Занятость аудиторий и график преподавателя в планировщике
При планировании занятий сразу видно, какие аудитории заняты и когда у преподавателя нерабочее время — не поставите урок в занятый кабинет или в выходной педагога.
Отпуск преподавателя: массовая отмена уроков и продление абонементов
Педагог уходит в отпуск — отмените все его уроки за период одной кнопкой, а абонементы учеников автоматически продлятся на срок простоя. Никаких ручных пересчётов и споров с родителями.
Рабочие дни центра
Центр не работает по воскресеньям? Укажите рабочие дни — роботы и напоминания не будут писать клиентам в выходной, а отчёты и планирование учитывают реальный график.
Посещения и отметки
Отметка посещаемости (присутствие, опоздание, болезнь, отсутствие)
Кастомные статусы посещений
Просто «был / не был» — мало. Заведите свои статусы: «уважительная», «ушёл раньше», «опоздание 15 мин» — и точно знайте, что списывать с абонемента, а что нет.
Цвета статусов
Флаги статусов (засчитан / оплачен / списан)
У каждого статуса посещения — свой набор правил: списывать с абонемента, начислять зарплату учителю, считать пропуском. Один раз настроили — больше не думаете.
Массовая отметка всей группы
Учитель не залипает 5 минут после занятия — один клик «все пришли», потом снимает галочку с двух отсутствующих. 12 секунд вместо 5 минут.
Автоотметка по расписанию
Если у вас в группе обычно никто не пропускает — включите автоотметку. Все по умолчанию «пришли», учитель снимает галочку только с отсутствующих.
QR-отметка посещения (планшет-киоск или сканер учителя)
Поставьте планшет у входа — ученики отмечаются сами, сканируя личный QR. Или учитель сканирует группу прямо на занятии. QR обновляется, чтобы его нельзя было передать другому. Доступно с тарифа «Расширенный+».
—
Авто-отметки посещаемости по участникам Zoom
После онлайн-урока подтяните участников Zoom в один клик — Umai сопоставит их с учениками по почте и имени и проставит посещаемость. Конец ручной переклички в чате.
Режимы отметки: ручной / авто
Выберите, как удобно команде: ручная отметка по каждому ученику или автоматическая (все «пришли», убираете только отсутствующих).
История посещений ученика
История посещений группы
Заметки к конкретному посещению
Списание занятия с абонемента
Не считайте «сколько осталось из 8» вручную — каждое посещение Umai сама вычитает из абонемента, и баланс ученика всегда актуален.
Отмена ошибочной отметки
Абонементы и финансы
Абонементы по количеству занятий
«8 занятий за 30 000 ₸» — каждый приход вычитает одно занятие. Деньги привязаны к фактической посещаемости, а не к календарю.
Абонементы по периоду (месяц)
«Безлимит на месяц за 50 000 ₸» — ученик ходит сколько хочет, вы не пересчитываете занятия. Подходит для ежедневных тренировок и интенсивов.
Универсальные абонементы
Один абонемент — любая группа в центре. Подходит фитнес-клубам и языковым школам, где клиент ходит на разные направления одной оплатой.
Шаблоны абонементов
Не объясняйте админу формулу цены 50 раз — все варианты абонементов настроены один раз, а при оформлении ученика выбираются из списка.
Цена за абонемент
Цена за занятие (расчётная)
Возврат за 3 неоплаченных занятия посчитать руками — рискованно. Umai сама держит цену занятия (цена абонемента ÷ количество) и считает все возвраты корректно.
Частичная оплата абонемента
Не теряйте клиента из-за «нет всей суммы сейчас» — примите часть оплаты как аванс, остаток зафиксируйте долгом. Долг сам напомнит о себе.
Учёт долгов
Сколько денег вам должны прямо сейчас — одно число на дашборде. По каждому должнику — сумма, дата и одна кнопка «отправить напоминание в WhatsApp».
Автопродление абонементов
Не теряйте 5 учеников в месяц из-за «забыл продлить» — Umai продлевает абонемент сама, ученик платит и продолжает ходить, без паузы и обзвонов.
Список заканчивающихся абонементов
Заморозка абонемента
Семья улетела в отпуск — заморозьте абонемент. Занятия не списываются, срок действия сдвигается на нужный период. Без скандалов «куда делись 4 урока».
Возврат абонемента
Вернуть деньги «по факту посещений» вручную — почва для ошибок. Umai сама пересчитывает: количество посещений × цену занятия = к возврату.
Частичный возврат
Автоматическое списание при посещении
Восстановление списанного занятия
История изменений баланса
Источники платежей (касса, карта, перевод)
Бухгалтер спрашивает «сколько прошло через Kaspi в феврале?» — откройте отчёт и увидите сразу: по каждому каналу платежей с разбивкой по дням и суммам.
Статьи доходов
Статьи расходов
Привязка платежа к абонементу
Привязка платежа к ученику
Выплаты преподавателям
Каждая выдача зарплаты преподавателю фиксируется в Umai и автоматически зачитывается в расчёт. Никаких двойных выплат и забытых авансов.
Кассовый отчёт за день
Отчёт по источникам
Отчёт по статьям
Экспорт финансов в Excel
Экспорт долгов в PDF
Выставление счетов через Kaspi
Не гоняйте родителей в офис с наличкой — отправьте Kaspi-ссылку прямо из карточки ученика. Платёж сам зачисляется на ваш счёт и в финансы Umai.
Счёт в Kaspi с автонапоминанием в WhatsApp
Выставьте счёт Kaspi прямо из CRM — ссылку на оплату клиент получит автоматически в WhatsApp. Оплатил → платёж сам падает в финансы Umai. Можно настроить и автоматическое выставление счёта.
Приём оплаты через TipTopPay
Принимайте оплату картой прямо на сайте центра — TipTopPay подтверждает платёж, Umai сама создаёт абонемент и присылает ученику доступ.
Пакетные абонементы (несколько направлений в одном пакете)
Ученик ходит на танцы и вокал? Один пакет вместо двух абонементов: занятия списываются из общего объёма, а в аналитике и зарплате всё разложено по направлениям.
Рассрочка абонемента с графиком платежей
Дорогой курс пугает родителя ценой? Разбейте оплату на части — система ведёт график, показывает ближайший платёж и не даёт забыть про остаток.
Перенос остатка абонемента в другую группу
Ученик переходит из одной группы в другую — остаток занятий переезжает вместе с ним, без переписывания истории и «обнуления» уже списанного.
Оплата программы обучения траншами
Курс на полгода можно оплатить не одной суммой, а несколькими траншами с разными датами и источниками — всё это фиксируется как отдельные платежи, а не как долг.
Закрытие финансового периода (замок месяца)
Месяц закрыт и отчёт сдан — закройте период, и никто уже не «подправит» платёж задним числом. Цифры в отчётах перестают меняться после факта.
Зарплаты преподавателей
Варианты расчёта ставок (за занятие, за час, % от платежей, % с продажи абонемента, несколько ставок у преподавателя)
Зарплата по 5 моделям: фиксированная за занятие или час, % от платежей родителей, % с продажи нового абонемента, минимальная ставка. У одного учителя — разные ставки на групповые и индивидуальные.
Перенос ставки
Расчёт по проведённым занятиям
Учитель отменил 3 занятия — зарплата автоматически уменьшится. Только реально проведённые занятия попадают в расчёт, никаких «забыл вычесть».
Расчёт по присутствовавшим ученикам
Платите учителю за результат: 12 пришли — полная ставка, 5 пришли — пропорционально. Стимулирует учителей удерживать группу.
Минимальная ставка за занятие
Группа сорвалась — учитель всё равно получает минимальную ставку за выход. Удержит лояльность команды, особенно в новых группах.
Ручное добавление бонусов
Ручное вычитание штрафов
Отчёт по зарплате одного преподавателя
Сводный отчёт по всем преподавателям
Закрытие периода с экспортом
Закрытие месяца — 5 минут, а не 5 часов: Umai фиксирует все ставки, считает итог по каждому учителю и выгружает Excel в формате для бухгалтерии.
Учёт рабочих смен сотрудников (открытие/закрытие, гео-метка)
Сотрудник открывает и закрывает смену прямо в приложении или через QR-планшет на входе — с гео-меткой. Вы видите фактически отработанные часы по табелю, без ведомостей на бумаге.
—
—
Автоматический контроль опозданий по сменам
Umai сама считает минуты опоздания относительно графика смены (с настраиваемым буфером) — без ручных подсчётов и споров «я опоздал всего на пару минут».
—
—
Автоштрафы за опоздания
Опоздания по сменам автоматически уходят в расчёт зарплаты как штраф по вашим правилам. Дисциплина растёт, а вам не нужно вручную следить за каждым.
—
—
Воронка продаж и канбан
Мультиворонки — несколько воронок продаж
Заведите отдельные воронки под разные направления, филиалы или каналы продаж — у каждой свои этапы и автороботы. Лиды не путаются в одной куче. Канбан доступен с тарифа Расширенный+: лимит воронок — 5, на AI — 10.
—
5 воронок
10 воронок
Канбан-доска лидов
Не теряйте заявки в почте и WhatsApp — все лиды на одной доске движутся по этапам: «Звонок → Демо → Договор → Оплачен». Видно, кто завис на каком шаге.
—
Кастомизируемые этапы воронки
У каждого центра свой процесс — настройте этапы воронки под себя: «Демо», «Пробное», «Думает», «Оплатил». Не подгоняйте свой бизнес под чужой шаблон.
—
Перетаскивание карточек лидов
—
Создание лида вручную
—
Конвертация лида в ученика
Лид купил абонемент — нажмите «конвертировать в ученика». Вся переписка, источник и история диалога переносятся в карточку. Никаких «введи второй раз».
—
Источник лида (UTM, форма, ручной)
Знайте по каждому ученику, откуда он пришёл: Instagram, сайт, рекомендация, Kaspi-объявление. Помогает понять, какая реклама окупается, а какая — мимо.
—
Файлы в карточке лида
—
Комментарии к лиду
—
Быстрый звонок из карточки
—
Быстрая отправка WhatsApp
—
Быстрая отправка Email
—
Температура лида (cold / warm / hot)
10 новых заявок — какому позвонить первым? Поставьте «горячий», «тёплый», «холодный» — менеджер видит приоритет и не теряет горячих в общем списке.
—
Справочник причин потери
Каждый отказ — урок: «дорого», «далеко», «выбрали конкурента». Через месяц вы видите главную причину потерь и можете на неё повлиять.
—
Длительность пребывания на этапе
Знайте, за сколько дней лид доходит до оплаты — и где зависает. Если воронка обычно 7 дней, а сейчас 21 — что-то сломалось в продажах.
—
Возраст лида
—
Просмотр лидов списком
—
История изменений лида
Менеджер уволился, новый смотрит карточку — и видит всё: кто звонил, что обещал, где затормозили. Передача дел без потерь и пересказов.
—
Автороботы по событиям
Лид попал в «Активный» — Umai сама шлёт ему приветственный WhatsApp и ставит задачу менеджеру «позвонить за 1 час». Меньше забываний, больше продаж.
—
10 на канбан
без ограничений
Триггер при входе на этап
—
Триггер при изменении приоритета
—
Триггер при истечении времени
—
AI извлечение интересов лида
Менеджер устал заполнять карточку после каждого диалога — AI читает переписку и сам ставит интересы, возраст ребёнка, цель. Менеджер только продаёт.
—
—
AI оценка качества лида
Не звоните 100 лидам подряд — AI оценивает каждого по контексту переписки и подсказывает, кто реально готов купить. Конверсия выше, времени тратите меньше.
—
—
Свои поля в карточке лида + фильтрация по ним
Нужен «Район», «Возраст ребёнка» или «Откуда узнали»? Добавьте свои поля в карточку лида и фильтруйте воронку по ним — без доработок и таблиц на стороне.
—
Автотег рекламного источника на лиде
Лид с таргета приходит уже с тегом кампании — видно, какое объявление привело клиента, без ручной простановки UTM-меток менеджером.
—
Настройка видимости этапов доски (личный / центр / все)
У каждого менеджера свой взгляд на воронку: часть этапов общая для центра, часть — личный фильтр. Доска не превращается в кашу из 20 колонок.
—
Задачи и напоминания
Создание, редактирование, удаление задач
Привязка к ученику или лиду
Задача без контекста — потерянная задача. В Umai любая задача привязана к ученику или лиду — открыли карточку, увидели всё связанное.
Приоритеты (high / medium / low)
Красное — горит, жёлтое — на сегодня, зелёное — на потом. Менеджер сразу видит, что в первую очередь, не разбираясь в списке.
Статусы (новая / в работе / выполнена)
Назначение исполнителя
Срок выполнения (deadline)
Бейдж просроченных задач
Просмотр списком
Просмотр канбаном
Уведомления о новых задачах
AI-автоматизация задач
Не забывайте перезвонить новому лиду — AI создаёт задачу «позвонить за 1 час» в момент заявки. Просрочил — карточка подсветится красным.
—
—
Документы и договора
Шаблоны договоров
Не редактируйте договор вручную для каждого ученика — загрузите шаблон с переменными {имя}, {сумма}, {дата}, и Umai генерирует готовый PDF в один клик.
Электронная подпись через SIGEX (eGov)
Перестаньте печатать договор и ездить за подписью — родитель подписывает в eGov через QR за 30 секунд. Юридически значимо, без бумаги.
—
—
История подписанных договоров
—
—
Скачивание подписанных PDF
—
—
Двусторонняя подпись
Двусторонняя подпись: сначала вы, потом клиент. Готовый PDF с обеими ЭЦП хранится у вас в системе и в eGov-кабинете родителя.
—
—
Уведомление о подписании
—
—
Загрузка дополнительных документов
Медсправка, согласие на выезд, заявление на возврат — всё в карточке ученика. Не теряются, не путаются с другими, доступны с телефона.
Внутренние коммуникации
Внутренний чат
Перестаньте смешивать рабочие чаты с личными в WhatsApp — вся коммуникация команды и учеников в Umai. Уволили сотрудника — отрезали доступ одной кнопкой.
Прямые диалоги между сотрудниками
Отправка файлов в чате
Шлите расписание, ДЗ, инструкции прямо в чате — документы, картинки, аудио до 5 МБ. Без переключения в почту.
Push-уведомления о новых сообщениях
Системные уведомления
Уведомления о ДР учеников
Напоминания об оплате
Не названивайте каждому родителю «продлевайте» — Umai сама напоминает за N дней до окончания абонемента. Доля продлений растёт, звонков меньше.
Уведомление об отсутствии абонемента
Ученик пришёл, а абонемента нет — администратор получит уведомление сразу, до конца занятия. Не вылавливайте «бесплатников» в конце месяца.
Уведомление о пропущенном занятии
Лента уведомлений в кабинете
Отключение уведомлений (mute)
Учитель в субботу не должен получать push «новый лид» в 23:00 — настройте тихие часы и тип уведомлений на каждую роль.
Базовая отправка email из системы
Базовая отправка WhatsApp
Напишите родителю одно сообщение прямо из карточки ученика — без переключения в WhatsApp. История диалога остаётся в Umai. Через подключение Aisar.
—
Рассылки и автоматика
Multi-channel рассылки (WhatsApp + Push + Email)
Одна рассылка — три канала сразу: WhatsApp + Push в приложении + Email. Вероятность, что родитель увидит, в 3 раза выше, чем при одном канале.
—
Сегментация аудитории
Не шлите акцию по детским абонементам родителям выпускников — точная сегментация: возраст, программа, статус, сумма абонемента, любая комбинация.
Шаблоны с переменными
Рассылка «Здравствуйте, у Айгуль остался 1 урок — продлите до 28 апреля» — Umai сама подставляет имя, баланс, дату из карточки каждого ученика.
История и статистика
Авто-рассылки по событиям
Ученик пропустил 2 подряд — Umai сама пишет «давайте перенесём». 80% удержания происходит автоматически, пока вы заняты другим.
AI-улучшение текста
Написали «напоминаю, ваш абонемент скоро закончится, нужно продлить, ждём вас» — AI перепишет в продающее предложение за 2 секунды.
—
—
AI-генерация шаблона
Опишите цель: «вернуть тех, кто не ходил месяц». AI сгенерирует готовую рассылку с цепляющим текстом и понятным CTA — отправляйте, если нравится.
—
—
Работа с соц.сетями и мессенджерами
Подключение WhatsApp к Umai CRM
Хватит держать WhatsApp на телефоне для рабочих чатов — все диалоги с лидами и родителями приходят прямо в Umai. Уволили админа — историю не забрал с собой.
—
Подключение Instagram к Umai CRM
Direct в Instagram — главный канал заявок? Все они приходят в Umai вместе с историей карточки лида. Менеджер не сидит в IG отдельно и не отвлекается на ленту.
—
Подключение Telegram к Umai CRM
Привыкли к Telegram? Подключите канал и личные сообщения бота — диалоги ведутся в Umai вместе с WhatsApp и Instagram. Один экран — все мессенджеры.
—
Шаблоны сообщений
Приветствие новому лиду, инструкция к пробному, напоминание о платеже — настройте 10 шаблонов и не пишите одно и то же по 50 раз в день.
—
Ручная отправка из карточки клиента
—
Авто-рассылки в подключённых каналах
День рождения ученика, истекающий абонемент, пропущенное занятие — Umai шлёт нужное сообщение в нужный канал автоматически. Без ручных рассылок и календарей в Excel.
—
Привязка диалога к карточке лида
Менеджер видит карточку лида и сразу же — всю историю общения с ним: WhatsApp, Instagram, Telegram, звонки. Без переключения вкладок и поиска в чатах.
—
Отправка медиа-файлов
—
Быстрые ответы по шаблону
«Цена», «адрес», «расписание» — заранее заготовленные ответы в один тап. Менеджер обрабатывает в 3 раза больше диалогов, не ошибается в деталях.
—
AI-агент в WhatsApp
AI-менеджер в WhatsApp работает 24/7: отвечает на «сколько стоит», записывает на пробное, передаёт сложные вопросы человеку. Один бот — десятки спасённых лидов в неделю.
—
—
AI-агент в Instagram
Лид написал в Direct в 23:00 — AI ответил, договорился, забронировал слот. К утру у вас уже встреча в календаре, а не «прочитал и не ответил».
—
—
AI-агент в Telegram
AI обрабатывает заявки в личке Telegram-бота или вашем рабочем канале — отвечает на вопросы, фиксирует контакт, передаёт менеджеру горячее.
—
—
Несколько AI-агентов под разные сценарии (продажи, поддержка, FAQ)
Бот для продаж не должен отвечать тем же тоном, что бот для FAQ. Создайте 3 разных AI-агента под разные сценарии — каждый со своим характером и базой знаний.
—
—
Обучение AI на документах вашего центра (прайс, расписание, программы)
AI не выдумывает цены — он отвечает строго по вашим документам. Загрузите прайс, расписание, программу. Хотите изменить ответ — поправьте PDF, AI выучит за минуту.
—
—
Захват контактов прямо в диалоге (имя, возраст ребёнка, цель)
AI спрашивает имя, возраст ребёнка, цель — и создаёт лид с заполненной карточкой ещё до того, как менеджер открыл WhatsApp. Меньше работы, больше данных.
—
—
AI-квалификация лида во время разговора (hot / warm / cold)
Менеджер открывает CRM и сразу видит «5 горячих, 12 тёплых, 30 холодных» — AI квалифицирует каждый диалог сам. Звоните тем, кто реально готов купить.
—
—
Бесшовная передача сложных вопросов живому менеджеру
AI знает свои границы: сложный вопрос — пишет «передаю менеджеру», ставит задачу с приоритетом и крайним сроком. Ни один диалог не висит в «прочитано».
—
—
AI записывает на пробное занятие из диалога
Лид написал «когда могу попробовать?» — AI смотрит свободные слоты, предлагает 3 варианта, бронирует выбранный, отправляет адрес и напоминание. Без участия менеджера.
—
—
Многоязычные AI-ответы (RU / KZ / EN)
Не теряйте казахоязычных и иностранных лидов из-за языкового барьера — AI определяет язык клиента и отвечает на нём же. RU / KZ / KG / EN.
—
—
Ответы 24/7 без участия менеджера
63% заявок приходят вечером и в выходные. Если не отвечаете в течение часа — лид уходит к конкуренту. AI отвечает за 5 секунд, без выходных.
—
—
Настройка тона и стиля под ваш бренд
AI не должен звучать как бот — задайте тон голоса вашего бренда: дружелюбный для семейного центра, экспертный для подготовки к ЕНТ, игривый для дошколят.
—
—
AI-анализ тональности диалогов
Недовольный родитель не пишет «я ухожу» — он молча перестаёт ходить. AI ловит негатив в переписке и сообщает, чтобы вы успели спасти клиента.
—
—
AI-извлечение интересов клиента из переписки
Менеджер устаёт заполнять карточки после каждого диалога — AI делает это сам: программа, возраст ребёнка, бюджет, география. Время менеджера — на продажу, не на ввод данных.
—
—
AI-оценка качества работы менеджеров
Не слушайте 100 диалогов руками — AI оценивает скорость, дружелюбие и конверсию каждого менеджера. На дашборде сразу видно, кто звезда, а кому нужен наставник.
—
—
Распознавание голосовых сообщений
Родитель шлёт голосовое на 2 минуты вместо текста — AI расшифровывает, понимает суть и отвечает текстом. Менеджер не тратит время на «нажми и слушай».
—
—
AI-перевод сообщений в реальном времени
Один менеджер обслуживает русско-, казахо- и англоязычных лидов одинаково — AI переводит туда-обратно в реальном времени. Не нанимайте отдельного человека на каждый язык.
—
—
Скоро
WABA-шаблоны с медиа (в диалогах и рассылках)
Клиент не писал больше 24 часов — обычное сообщение WhatsApp не доставит. Отправьте официальный шаблон WABA, в том числе с картинкой или видео, прямо из диалога или рассылки.
—
Остановить переписку (закрытие чата руководителем)
Диалог ушёл не туда или клиент решил вопрос — руководитель закрывает переписку, и менеджер с ботом перестают писать. Контроль остаётся за центром.
—
Склейка контактов WhatsApp и Instagram в одного клиента
Один и тот же родитель пишет то в Instagram, то в WhatsApp — диалоги связываются с одной карточкой, вместо двух «лидов-двойников» в воронке.
—
Аналитика и отчёты
Главный дашборд
Открыли утром CRM — за 5 секунд видите: доход за месяц, новые ученики, заполненность, долги. Без копания в отчётах.
Виджет долгов
Виджет заканчивающихся абонементов
Виджет дней рождения
Статистика по периодам
«Лучше или хуже стало?» — мгновенный ответ: динамика по выручке, ученикам, посещаемости неделя к неделе и месяц к месяцу.
Выручка по преподавателям
Знайте, кто из учителей реально приносит деньги, а кто только заполняет расписание. Цифры по каждому: выручка, маржа, заполняемость групп.
Загрузка кабинетов
Зал по средам в 10:00 простаивает три месяца — Umai покажет это сразу. Двигайте группы туда — увеличите выручку без расширения кабинетов.
Полный финансовый отчёт
Готовый отчёт для собственника или налоговой: доходы, расходы, прибыль с разбивкой по статьям и каналам. Закрытие месяца — 5 минут вместо 2 часов.
Отчёт по посещаемости
Отчёт по абонементам
Отчёт по преподавателям
По каждому учителю: часы, выручка, его зарплата, ваша маржа. Решения «удержать / поднять ставку / расстаться» — на цифрах, а не на ощущениях.
Отчёт по воронке лидов
Где утечка в воронке? Отчёт показывает % перехода на каждом этапе. Если из «Демо» в «Договор» проходит 20%, а раньше было 50% — точно знаете, где чинить.
—
Отчёт по удержанию (retention)
Привлечь нового ученика дороже, чем удержать старого. Retention-отчёт показывает % оставшихся через 1, 3, 6 месяцев — главная метрика устойчивости центра.
Сверка платежей
Сводка платежей по всем каналам (касса, Kaspi, карты) с расшифровкой по дням — для бухгалтера и сверки с банком. Без ручной выборки.
Отчёт по менеджерам
—
Дашборд руководителя
Собственник смотрит 5 минут в день — и знает, как идёт бизнес. Только 8-10 ключевых KPI без визуального шума, без копания в отчётах.
—
Отчёт по утилизации
Маркетинговая аналитика (ROI Meta Ads)
Узнайте, какие 100 000 ₸ на Instagram Ads вернулись 800 000 ₸ оплат, а какие — нулём. Сквозная аналитика: реклама → лид → ученик → платёж → ROI.
—
—
Экспорт отчётов в PDF
Экспорт отчётов в Excel
AI-аналитика диалогов
Не читайте 200 диалогов в день — AI находит конфликтные, пропущенные и потерянные, и кидает руководителю в Telegram. Реагируете до того, как клиент уйдёт.
—
—
AI-аналитика чат-бота
—
—
AI-детекция аномалий
Возвраты выросли в 3 раза за неделю — AI заметит и сообщит в первый день, а не в конце месяца, когда уже поздно реагировать.
—
—
Скоро
Аналитика учеников (ростер, KPI, разбивка по филиалам)
Сколько учеников реально ходит, сколько на паузе, кто ушёл и почему — отдельный раздел с KPI и списком, а у сети ещё и сводка по филиалам с фильтром.
Аналитика преподавателя: оценки, домашка, движение учеников
По каждому педагогу видно: оценки за уроки, выполнение домашки, сколько учеников пришло, продлилось и ушло — и с какими причинами. Разговор о зарплате перестаёт быть спором о вкусах.
Оценки уроков от учеников и отзывы
После занятия ученик получает запрос оценки в приложении — рейтинг преподавателя и комментарии собираются автоматически, а руководитель видит их в аналитике.
Виджет «Выполнение плана» на главной
Поставьте план по выручке — на главной видно, сколько сделано и сколько осталось до цели, без выгрузок в Excel в конце месяца.
Геймификация и мотивация
Баллы за посещение
Дети ходят не только потому что родители платят — они хотят накопить баллы. Каждое посещение = +N баллов в копилку. Посещаемость растёт без давления.
Баллы за выполнение домашнего задания
Списание баллов за пропуски
Стикеры за достижения
Цифровые стикеры за достижения: «10 без пропусков», «Первая пятёрка», «Чемпион месяца». Дети охотятся за коллекцией, а не за родительским «иди».
Внутренняя валюта (монеты)
Не дарите подарки тайком — введите внутреннюю валюту. Ученик копит монеты, тратит на призы, видит баланс. Прозрачно для ребёнка и родителя.
Магазин призов за монеты
Витрина призов — от блокнота до бесплатного абонемента. Ребёнок видит, на что копит, и сам тянется к большему количеству занятий.
Рейтинг учеников в группе
Рейтинг учеников по центру
Бейджи за серии достижений
Серия из 4 стикеров = бейдж «Олимпиец». Серия побед = бейдж «Чемпион». Виртуальные награды для тех, кто стабильно ходит, а не «приходит и уходит».
Склад и инвентарь
Создание товаров
Категории товаров
Поступления и остатки
Закупили 50 рабочих тетрадей — внесите в Umai. Каждая продажа списывается автоматически, остаток виден в реальном времени. Не закажете лишнее.
Учёт продаж
Продажа конкретному ученику
Продали учебник — Umai сама добавит в счёт ученика, и сумма попадёт в финансы. Не пишите от руки «учебник 5000» в комментарий к платежу.
Минимальные остатки
Униформа закончилась в начале сезона — продажи стоят. Umai заранее оповещает, когда остаток ниже порога: успеете дозаказать без потерянных продаж.
Уведомления о низком остатке
Отчёт по продажам
Себестоимость и маржа
Знайте маржу по каждому товару: рюкзак за 4500 закупка ÷ 8000 продажа = 3500 прибыли. Видите, что реально приносит деньги, а что лежит мёртвым грузом.
Искусственный интеллект
Ежемесячный бонус на баланс AI: 30 000 ₸ / 4 500 сом / 4 500 ₽ / 750 000 сум
Каждый месяц 30 000 ₸ (или эквивалент региона) сами падают на AI-баланс — этого хватает на работу AI-агента, рассылки и ассистента в среднем центре. Без сюрпризов в счёте.
—
—
AI чат-бот по базе знаний центра
Лид спросил «сколько стоит английский для 8-летнего?» в 22:00 — бот ответил по вашему прайсу за 3 секунды. Не теряйте клиентов на повторяющихся вопросах.
—
—
AI обработка входящих в WhatsApp
Все входящие WhatsApp обрабатываются за секунды, в любое время суток. Простое — закрывает AI, сложное — переводит менеджеру с готовым саммари.
—
—
AI обработка входящих в Instagram
Каждое Direct-сообщение обрабатывается мгновенно — AI отвечает по вашему прайсу, расписанию и регламенту. Никаких «упустили лид в сториз».
—
—
AI ответы клиентам по FAQ
70% входящих — это «сколько стоит» и «во сколько занятие». Заведите готовые ответы один раз, AI закрывает 70% диалогов сам, без участия менеджера.
—
—
Обучение бота на документах центра
Загрузите регламент, прайс, описание программ — AI отвечает строго по этим документам, как ваш менеджер. Изменили условия? Поправьте PDF, AI выучит за минуту.
—
—
Множественные AI-боты для разных направлений
В сети центров с разными направлениями — разный голос, разные правила. Создайте AI для языкового, для танцевального, для дошкольного — каждый со своими ответами.
—
—
AI улучшение текста рассылки
Написали рассылку «Здравствуйте, у вас закончились занятия, нужно продлить»? Кликните «улучшить» — AI сделает текст продающим за 2 секунды.
—
—
AI автозаполнение интересов лида
Менеджер не должен вручную набивать «5 лет, английский, бюджет до 30 тыс» — AI читает диалог и заполняет карточку сам. Качество данных растёт, время менеджера освобождается.
—
—
AI анализ тональности диалогов
Не теряйте недовольного клиента в потоке диалогов — AI помечает каждый разговор тональностью. Негативные подсветятся в дашборде раньше, чем родитель забрал ребёнка.
—
—
AI анализ качества работы менеджеров
Контроль 30 менеджеров глазами руководителя нереален — AI оценивает каждый диалог по скорости, тону и конверсии. Звезды и слабые видны на дашборде.
—
—
Управление AI-балансом
Сколько потратили AI в сентябре, сколько осталось, какие функции «съели» больше — всё в одном балансе. Пополнение — Kaspi-счётом за минуту.
—
—
3 AI канала связи на выбор
На AI-тарифе вы выбираете 3 канала по своим лидам — WhatsApp, Instagram или Telegram. Не платите за то, чем не пользуетесь.
—
—
AI-помощник администратора
Не учитесь строить отчёты — спросите голосом «сколько прибыли в марте?», «кто из учителей больше всего пропусков?» — AI ответит цифрой и графиком за 3 секунды.
—
—
Скоро
AI-генерация описания группы
Не сидите час над описанием новой группы — введите «английский, дети 7-10, A1, опытный учитель» — AI выдаст готовый продающий текст за 10 секунд.
—
—
Скоро
AI-генерация шаблона рассылки
Опишите задачу: «вернуть тех, кто не ходил месяц». AI напишет 3 варианта рассылки с разным тоном — выбирайте лучший и шлите.
—
—
AI-перевод сообщений в чате
Один русскоязычный менеджер обслуживает казахских и английских клиентов одинаково хорошо — AI переводит туда-обратно в реальном времени.
—
—
Скоро
AI-предсказание риска оттока
Не теряйте 5 учеников в месяц — AI замечает первые признаки ухода (пропуски, тон, баланс) и подсказывает «позвоните Айгуль сегодня». Удержание дешевле привлечения в 5 раз.
—
—
Скоро
AI распознавание звонка → создание и заполнение лида
Менеджер положил трубку — лид уже создан с расшифровкой звонка, заполненными полями и темой следующего шага. Без записи в блокнот.
—
—
AI подсказки ответа в чате
Менеджер открывает диалог, жмёт кнопку — AI предлагает 3 варианта ответа в стиле вашего центра. Клик подставляет текст в поле, отправляете сами. Отвечать получается заметно быстрее.
—
—
AI краткое содержание длинных диалогов
Старший менеджер открывает чат на 50 сообщений — AI делает выжимку за 5 секунд: суть, договорённости, статус. Без чтения 200 строк.
—
—
AI-сводка дня на главной
Открыли CRM — и сразу видно, что горит: кто ждёт ответа дольше 12 часов, у кого заканчивается абонемент, какие задачи просрочены. AI подсказывает, с чего начать день, а не пересказывает цифры. Если всё спокойно — так и пишет.
—
—
AI-разбор аналитических отчётов с диалогом
Нажмите «Разобрать отчёт» — и получите разбор уровня финансового аналитика: что цифры означают для экономики центра, чем обернётся текущая динамика (с расчётом, а не «следите за показателями») и какие решения принять. Под разбором можно задать аналитику уточняющий вопрос — он ответит по цифрам этого же отчёта. Работает на сводном отчёте руководителя, финансовом, воронке лидов, удержании и маркетинге.
—
—
Сравнение с похожими центрами (бенчмарки)
Посещаемость 48% — это много или мало? Umai сравнивает ваши показатели с обезличенной статистикой похожих центров платформы: «заполняемость групп лучше, чем у 67% центров вашего профиля». Не абстрактные «нормы рынка», а реальные центры вашего направления. Сравнение видно на главной в блоке «Разбор и прогноз», и его учитывает AI-разбор отчётов.
—
—
AI приоритизация лидов
AI сам проставляет температуру по переписке: горячие и тёплые получают значок на карточке, доску можно отфильтровать и начать день с тех, кто готов купить.
—
—
AI-автоматизация бизнес-процессов
AI заменяет рутину администратора: создаёт задачи, шлёт уведомления, заполняет карточки лидов. Освобождает 2-3 часа в день — на продажи и сервис.
—
—
Мобильные приложения
Приложение администратора (iOS + Android)
Управляйте центром из такси, дома или с дачи — всё то же, что и на компьютере: ученики, финансы, лиды, расписание, чаты. Нативное iOS/Android, не «оболочка для сайта».
Приложение преподавателя (iOS + Android)
Преподавателю не нужны финансы и канбан — ему нужно расписание, отметки, ДЗ, чат. Отдельное приложение под его рабочий день. Минимум кнопок, максимум фокуса.
Приложение для ученика и родителя (iOS + Android)
У родителя двое детей в вашем центре? Один логин — обе карточки. Расписание, баланс абонемента, платежи, чат с учителем, баллы и призы — всё в кармане.
Полноценное управление центром со смартфона: ученики, оплаты, расписание
Канбан лидов и записи на пробное в мобильном приложении
Новая заявка пришла в обед — увидели push, ответили в WhatsApp одной кнопкой, передвинули по канбану. Не открывая ноутбук.
—
Отметка посещаемости в один тап прямо во время занятия
Учитель открывает группу на телефоне, тап-тап-тап — все 12 отметок за 30 секунд. Не носит журнал, не ждёт компьютера в учительской.
Тема урока, домашнее задание и заметки в приложении учителя
Внутренний чат всех со всеми — без сторонних мессенджеров
Push-уведомления о новых заявках, оплатах и переносах
Новая заявка — push за секунду. Реклама работает не зря: успеваете перезвонить горячему лиду в течение минуты, а не «через 3 часа, когда подошли к компьютеру».
Прогресс по абонементу и история платежей в кармане у родителя
Родитель видит баланс абонемента и долг сам, без звонков администратору. Меньше «сколько осталось?» по телефону — больше времени на работу с теми, кто реально нужен.
Один аккаунт — несколько центров (для франшиз и сетей)
Управляете франшизой или сетью с разными юр.лицами? Один логин, переключение между центрами в один клик. Без 4 разных аккаунтов в телефоне.
AI-ассистент прямо в мобильном приложении
Скажите «прибыль за неделю?» — AI ответит. «Кто пропустил вчера?» — список. Голосовое управление CRM без печати на телефоне.
—
—
Скоро
Интеграции и API
Письма от клиентов автоматически становятся лидами
Заявки приходят на info@vashdomen.kz и теряются в спаме админа? Подключите ящик — каждое письмо становится лидом в Umai с историей переписки.
Импорт учеников и групп из Excel / CSV
Kaspi: выставление счетов и приём оплаты
Отправьте Kaspi-счёт прямо из карточки ученика — родитель платит за минуту, оплата сама падает в финансы Umai. Без ручной сверки и «а вы оплатили?».
TipTopPay: приём оплаты картой на сайте
Принимайте оплату картой прямо в Umai — TipTopPay подтверждает платёж, абонемент создаётся автоматически. Без терминала и кассового аппарата.
Aisar — оператор WhatsApp, Instagram и Telegram
Aisar — наш проверенный партнёр для подключения WhatsApp, Instagram и Telegram к Umai. Сами каналы — в «Расширенный+» и «AI управление центром», подключение — за 1 день.
IP-телефония SipUni: звонки внутри Umai с записью
Звонок прямо из карточки лида — без переключения в телефон. Запись, расшифровка, привязка к контакту. Контроль качества звонков и статистика по каждому менеджеру.
Миграция с AlfaCRM (импорт и экспорт)
Уходите с AlfaCRM, но боитесь рискнуть всеми данными? Перенесём всё (учеников, абонементы, посещения) или работайте параллельно с двусторонней синхронизацией.
Импорт контактов и сделок из Bitrix24
Все 5000 контактов и история сделок из Bitrix24 переезжают в Umai одной операцией. Без скриптов, без потерь, без копи-паста по часу за 100 контактов.
Қосымша: импорт групп, учеников и табелей
Қосымша — обязательно для школ Казахстана. Umai тянет группы и учеников оттуда, генерирует табеля в нужном гос-формате. Не дублируете данные руками.
Приём заявок с сайта через Webhook
Заявка с вашего сайта или Tilda-формы — мгновенно в воронке Umai с источником и UTM. Подключение — за 5 минут, без программистов.
ChatGPT — глубокая интеграция для AI-функций
Все AI-функции Umai работают на свежих моделях OpenAI (GPT). Не вы платите OpenAI напрямую — Umai берёт оптом и даёт доступ через ваш AI-баланс.
—
—
Миграция из «Мой Класс» по API
Переносим ученики, группы, абонементы и оплаты из «Мой Класс» автоматически — не нужно вбивать базу руками и рисковать потерять историю.
Перенос из Fitbase
Клиенты, абонементы, услуги, лиды и расписание переносятся из Fitbase по API — только чтение из старой системы, без дублей при повторном запуске.
Заявки с сайта: универсальный вебхук
Любая форма на вашем сайте — Tilda, конструктор или самопис — может слать заявки прямо в воронку. Один адрес и токен, без программиста на вашей стороне.
—
Приём лидов из amoCRM
Уже работаете в amoCRM? Лиды с нужного этапа воронки прилетают в канбан Umai через вебхук — можно переезжать постепенно, не теряя заявки.
—
Лиды из Google-таблицы
Заявки собираются в Google-таблицу (квиз, форма, ручной сбор)? Umai сам забирает новые строки и превращает их в лиды воронки.
—
Meta Ads: расход и лиды с разбивкой по филиалам
Сколько потрачено на рекламу и сколько лидов пришло — по каждому филиалу отдельно. Реклама Facebook/Instagram считается вместе с продажами, а не в отдельном кабинете.
—
Управление сетью и правами
Объединение филиалов в сеть
Каждый филиал работает в своём аккаунте — со своей базой, расписанием и тарифом. Аккаунты объединяются в сеть: сотрудник переключается между точками одним кликом, без второго логина, а головной центр видит сводную аналитику по всей сети.
Переключение между филиалами одним кликом
Изоляция данных по филиалам
Данные филиалов разделены by design: у каждого своя база, и менеджер филиала «Восток» физически не видит финансы филиала «Запад». Сотрудник работает только в тех точках, к которым его подключили; сводную картину видит головной центр.
Один канбан на сеть: кол-центр в головном центре
Заявки всей сети собираются в канбане головного центра — там сидит кол-центр. Менеджер обрабатывает лид один раз и сразу отправляет его в нужный филиал, вместо отдельной доски и отдельного менеджера на каждой точке.
—
Запись на пробное в любой филиал сети
Менеджер подключён к нескольким центрам сети — при записи на пробное он прямо в карточке выбирает, в какой филиал записать ученика. Карточка, запись и занятие создаются уже в этом филиале.
—
Сводный отчёт по всей сети
Какой филиал лидер по выручке? Где удержание ниже среднего? Головной центр сети видит сводную аналитику по всем точкам — с разбивкой по филиалам, чтобы сравнить и найти отстающего.
Управление правами на уровне сети
Каждый филиал — свой администратор со своим набором прав. Операционка не пересекается, директор сети контролирует всех.
Партнёрский кабинет (для франшизы)
Управляете франшизой? Партнёрский кабинет даёт сводку по сети + детальный разбор по каждому партнёру: выручка, удержание, проблемы.
Несколько администраторов в одном центре
Хоть 50 учителей, хоть 20 администраторов, хоть 100 менеджеров — никаких доплат за пользователя. Платите только за тариф.
Преднастроенные роли: Администратор, Менеджер, Преподаватель
Не настраивайте 30 галочек прав для каждого нового сотрудника — выберите готовую роль (Администратор, Менеджер, Преподаватель), и человек уже работает.
Роль оператора колл-центра
Операторы колл-центра не должны видеть финансы и личные данные учеников — у них своя роль с доступом только к воронке. Минимум прав, максимум фокуса.
Матрица разрешений по разделам и действиям
Тонкая настройка прав по разделам и действиям: «Менеджер может видеть карточку ученика, но не может удалять». Безопасность без жертв продуктивностью.
Гранулярные разрешения на разделы дашборда
Учитель видит только свои группы и своих учеников. Менеджер — всю воронку. Директор — всё. Каждый видит только нужное, не больше.
Приглашение сотрудников по ссылке
История действий пользователей (audit log)
Уволили сотрудника, не уверены, что он что-то «прибрал к рукам»? Audit log покажет каждое его действие за весь период — даты, поля, значения «до/после».
Скидка на подписку для филиалов сети
Чем больше точек в сети, тем дешевле подписка каждого филиала — скидка считается автоматически и суммируется со скидкой за период оплаты.
Создание нового филиала прямо из аккаунта
Открываете вторую точку — заводите её из своего кабинета в пару кликов: новый центр сразу попадает в сеть, без отдельной регистрации и нового логина.
Свои роли с произвольным набором прав
Роль контент-менеджера
Безопасность
HTTPS-шифрование
Каждый запрос между вами и Umai шифруется TLS — телефоны учеников и платежи не уйдут «налево» через открытый Wi-Fi в кафе.
Хеширование паролей (bcrypt)
Аудит-лог изменений
Каждое изменение в системе фиксируется: кто, когда, что было, что стало. Конфликт между сотрудниками решается за 30 секунд, не за неделю расследования.
Восстановление пароля
JWT-токены с истечением 24 часа
Сотрудник зашёл с чужого ноутбука и забыл выйти? Через 24 часа сессия сгорит автоматически — данные не утекут даже если устройство потеряли.
Скрытие телефонов учеников от учителей
Учитель решил «увести» базу учеников? Не получится — телефоны родителей скрыты от учителей по умолчанию. Видят только администраторы. Закон о персональных данных соблюдён.
IP-фильтрация для Kaspi-провайдера
Kaspi-эндпоинт открывается только для IP-адресов Kaspi Bank. Любой посторонний запрос отклоняется. Дополнительная защита платёжного контура.
Резервное копирование данных
Полные бэкапы каждый день. Сервер сгорел, кто-то «случайно удалил всё» — восстановим за час с состоянием на любой день за последние 30.
Корзина на 60 дней — удалённые ученики, оплаты и записи можно восстановить
Стажёр случайно удалил 50 учеников? Откройте корзину — восстановите за минуту. 60 дней на возврат любых удалённых записей: учеников, платежей, групп, абонементов.
Изоляция данных по регионам (KZ/KG/UZ/RU)
По закону «о локализации» данные граждан хранятся в их же стране. Umai в каждом регионе использует местные дата-центры — KZ в KZ, KG в KG, UZ в UZ, RU в RU.
Поддержка и обучение
Поддержка по email
Приоритетная поддержка
Не ждите ответа поддержки 2-3 рабочих дня — гарантированный ответ в течение часа в рабочее время. Меньше простоя, быстрее решение проблем.
—
—
Поддержка в WhatsApp
—
—
AI-помощник в базе знаний
Не листайте 50-страничный гайд — спросите AI-помощника «как настроить автопродление?», получите готовую инструкцию за 3 секунды.
—
—
Персональный менеджер
Закреплённый аккаунт-менеджер знает специфику вашего центра — не объясняйте каждый раз с нуля. Он не только решает проблемы, но и предлагает, как использовать Umai лучше.
—
Видео-обучение в Zoom
Не тратьте 2 недели на «разобрать самим» — индивидуальные Zoom-сессии под ваши задачи: обучение команды, настройка процессов, тонкие места стратегии.
—
*При оплате тарифа на 6 и более месяцев
Часы работы эксперта: обучение команды и персональная настройка
Часы эксперта — одна «валюта» на обучение команды, настройку зарплат, отчётов и роботов. 5 часов при оплате на 6 месяцев (100 000 тг), 7 часов — при оплате на 12 месяцев. Часы не сгорают, пока действует подписка.
—
*5 часов при оплате на 6 месяцев, 7 часов — при оплате на 12 месяцев
*5 часов при оплате на 6 месяцев, 7 часов — при оплате на 12 месяцев
Внедрение под ключ: перенос базы, настройка процессов, обучение команды
Внедрение под ключ: переносим базу и остатки абонементов, настраиваем расписание, оплаты и WhatsApp, обучаем команду. Стоимость услуги — 150 000 тг, при оплате подписки на 12 месяцев она бесплатна.
—
*При оплате тарифа на 12 месяцев
*При оплате тарифа на 12 месяцев
Обращения в поддержку прямо из кабинета
Вопрос или сбой — создайте обращение в кабинете и следите за статусом в разделе «Мои обращения». Ответ приходит туда же, ничего не теряется в переписке.
Готовы попробовать?
7 дней полного доступа · Без привязки карты · Поможем настроить и перенести данные
Часто
задаваемые
вопросы
В чём ваше главное преимущество?
Umai CRM создавалась практиками из сферы детского и дополнительного образования. Вместо связки из двух систем (например, Битрикс24/amoCRM для продаж и Alfa CRM/Paraplan/Hollyhope для учёта) вы получаете единую CRM: лиды и клиенты, коммуникации (WhatsApp/Instagram), ИИ‑чат‑бот (на тарифе «AI управление центром»), расписание и записи, посещаемость, расчёт зарплат и аналитика — всё в одном месте.
Сколько времени доступен бесплатный тест Umai CRM?
После регистрации активируется бесплатный тест на 7 дней без ограничений по функционалу. Если времени недостаточно, мы продлим доступ и поможем с онбордингом.
Сколько занимает запуск?
Обычно 1–2 рабочих дня: подключаем аккаунт, импортируем базу, настраиваем роли и доступы, создаём занятия, группы и расписание.
Есть ли ограничения на количество учеников, учителей и администраторов?
Нет. В UMAI CRM нет лимитов на количество учеников, преподавателей и администраторов. Вы можете добавлять неограниченное число пользователей в любой роли без дополнительной оплаты.
Можно ли перейти с базового тарифа на полный?
Да, в любой момент. Доступ к канбану и расширенным функциям открывается сразу после перехода.
Поможете с внедрением и интеграциями?
Да. Поддержка по email и WhatsApp бесплатна и безлимитна — всегда. Сверх этого при оплате подписки на 6 месяцев вы получаете 5 часов работы эксперта: обучение команды и персональная настройка под ваш центр — отдельно такие услуги стоили бы 100 000 тг. При оплате на 12 месяцев — 7 часов плюс внедрение под ключ, вместе это 290 000 тг. Отдельно внедрение стоит 150 000 тг, час эксперта — 20 000 тг. На тарифе «Базовый» услуги оплачиваются отдельно.
Можно ли массово импортировать данные (например, из Alfa CRM)?
Да. Поддерживаем импорт из Qosymsha.kz, Alfa CRM и Битрикс24 — создадим занятия, учеников, расписания и платежи. Поможем переехать и из других CRM.
Сколько стоит подключение рассылки и мультиканальной коммуникации?
Данный функционал предусмотрен в тарифе "Управление центром и контроль продаж". Стоимость тарифа - 50 000 тг в месяц. Никаких дополнительных скрытых платежей или подключения сторонних модулей для работы рассылки и мультиканальной коммуникации не требуется.
Можно ли добавить необходимый функционал, которого еще нет в CRM?
Мы регулярно обновляем систему на основе запросов клиентов. Если новая функция будет полезна и актуальна для большинства учебных центров, она может быть добавлена в общий функционал.
Форма обратной связиЧто если CRM не подойдёт?
Мы даём 7 дней бесплатного тестирования без привязки карты. Если система не подойдёт — вы просто не продлеваете подписку. Никаких скрытых списаний, штрафов и обязательств.
Обновления платные?
Нет. Все обновления, новые функции и улучшения входят в стоимость подписки. Вы всегда работаете на актуальной версии системы — без доплат и скрытых платежей.
Как обеспечивается безопасность и сохранность данных?
Мы применяем бэкапы, разграничение прав доступа, протоколы шифрования и защищённую инфраструктуру с защитой от DDoS.
Сколько стоит Umai CRM?
Тарифы начинаются от 16 667 тг/мес при оплате за год (или 20 000 тг при оплате помесячно). Подробности и состав функций смотрите в разделе «Тарифы».
Перейти к тарифамКакие интеграции поддерживает Umai CRM?
13 интеграций с различными сервисами. Данный список постоянно пополняется по мере запросов от клиентов.
Как подключить несколько пользователей в один аккаунт, но с разным доступом?
В разделе настройки - «Роли» создаются уровни доступа (руководитель, менеджер, преподаватель и др.), а в разделе «Доступы» добавляются сотрудники и назначаются соответствующие права. Каждый пользователь видит только те разделы и действия, которые ему разрешены.
Видео инструкция «Роли»Где ознакомиться с договором‑офертой и политикой конфиденциальности?
Договор‑оферта и Политика конфиденциальности доступны по ссылкам. Там описаны условия подписки, оплаты и обработки данных.
Остались
вопросы?
Напишите в WhatsApp или оставьте email — поможем разобраться и подобрать решение.
