Біржолғы тарату клиенттермен және лидтермен жылдам байланыс орнатуға көмектеседі, ақпаратты нақты аудиторияға бағыттауға мүмкіндік береді.
1. Қатынасқа шығу
Бөлім хабарламалар бүйірлік мәзірінде орналасқан.
Ашу кезінде тарату жасау беті көрсетіледі.
Сол жақта басқа түрдегі таралымдардың тізімі орналасқан:
- Туған күнмен құттықтау
- Төлем туралы еске салу
- Абонементтің болмауы
- Таралым тарихы
«Разовая рассылка» бөлімі таңдалған аудиторияға қолмен хабарламалар жіберу үшін пайдаланылады.
2. Біржолғы тарату
Біржолғы тарату клиенттер немесе лидтер таңдалған аудиторияға хабарлама жіберу үшін пайдаланылады. Бұл бөлім арқылы орталықтың жаңалықтары, акциялары, кестедегі өзгерістер немесе басқа оқиғалар туралы пайдаланушыларға тез хабарлауға болады.
Хабарлама қолмен жасалады: алдымен мәтін құрылады, содан кейін аудитория таңдалады және жіберу уақыты бапталады. Жіберіліп бастаған соң, жүйе таңдалған сегменттің барлық алушыларына хабарламаны жібереді.
Осындай формат белгілі бір клиенттер тобына ақпаратты жедел жеткізу қажет болғанда ыңғайлы.
Таралым жасау беті бірнеше блоктан тұрады. Олар жоғарғыдан төменге қарай ретімен толтырылады:
- Хабарлама — таралым мәтінін жасау және форматтау.
- Получатели — хабарлама жіберілетін аудиторияны таңдау.
- Настройки отправки — жіберу уақытын және параметрлерін таңдау.
Әр блокты одан әрі егжей‑тегжейлі қарастырамыз.
3. Хабарлама
Мұнда клиенттерге түсетін хабарламаның мәтіні жасалады.
Редакторда сіз мыналарды орындай аласыз:
- таралым мәтінін жазу;
- форматтауды қолдану — толық, курсив немесе сызылған мәтін;
- айнымалылар қосу;
- сурет тіркеу;
- файл тіркеу.
Қол жетімді айнымалылар
Хабарлама өрісінің астында қол жетімді айнымалылар тізімі көрсетіледі:
- Аты;
- Орталықтың атауы;
- Телефон;
- Email.
Айнымалылар хабарлама мәтініне енгізіліп, жіберу кезінде алушының деректері автоматты түрде қойылады. Бұл таралымды персоналдауға мүмкіндік береді.
Мысалы: Клиенттің аты айнымалы орнына автоматты түрде қойылады.
Қосымшалар: Суретті немесе файлды жүктеуге болады
4. Получатели
Блок хабарлама редакторының төменгі жағында орналасқан.
«Сегмент аудитории» (Сегмент аудитории) өрісінде алушылар тобы таңдалады.
Қолжетімді нұсқалар:
- Барлық клиенттер;
- Барлық лидтер;
- Тек белсенділер;
- Воронка кезеңі;
- Белгілі бір топ;
- Мемлекеттік тапсырыс қатысушылары;
- Қажеттіліктер бойынша;
- Қарызкерлер.
Сегментті таңдау хабарлама кімге жіберілетінін анықтайды.
Аудиторияны таңдаған соң жүйе таңдалған сүзгіге негізделіп алушылар тізімін қалыптастырады.
«Қажеттіліктер бойынша» сегментінің ерекшелігі
«Қажеттіліктер бойынша» сегменті Канбандағы лид карточкасында көрсетілген қызығушылықтарға негізделіп құрастырылады. Жіберілімге лидер әлі оқушыға айналмаған болса да, сондай‑ақ лидер бұрын конвертацияланып, оның қызығушылықтары сақталған жағдайда оқушылар да кіруі мүмкін.
Алушылар күткендегіден аз болса, бірнеше жайттарды тексеру керек: контактілер карточкасында телефон немесе Email толтырылды ма, лид карточкасында қызығушылықтар көрсетілді ме және сегмент параметрлері дұрыс таңдалды ма.
Егер баптаулар дұрыс берілген және нәтиже әлі де күмән тудырса, қолдау қызметіне хабарлап, таңдалған сегменттің скриншотын тіркеуге болады.
5. Жіберу баптаулары
Блок беттің төменгі бөлігінде орналасады және таралымды жіберу уақытын таңдау үшін жауап береді. Қасында хабарлама алдын ала қарау көрсетіледі — ол мәтін алушының телефон экранында қалай көрінетінін көрсетеді. Бұл форматтауды тексеріп, хабарламаның дұрыс оқылатынына көз жеткізуге көмектеседі.
Екі нұсқа қолжетімді:
- Қазір жіберу — таралым «Таралымды жіберу» батырмасын басқаннан кейін бірден басталады.
- Жіберуді жоспарлау - күн мен уақытты көрсетуге болады. Хабарламалар таңдалған уақытта автоматты түрде жіберіледі.
Шектеулер
«Ограничения» блогында хабарламаларды жіберу параметрлерін орнатуға болады.
Қолжетімді баптаулар:
- алғашқы алушыларды өткізіп жіберу;
- бір жіберуде максимум хабарламалар санын орнату;
- күнделікті лимит белгілеу;
- хабарлама көлемін бақылауды қосу.
Бұл параметрлер клиенттер базасы үлкен болғанда таралым жүктемесін басқаруға көмектеседі.
Барлық параметрлер толтырылғаннан кейін алдын ала қараудың астында екі батырма қолжетімді:
- Қаралау сақтауж — жіберусіз таралымды сақтайды. Қаралау кейін ашылып, өңдеуді жалғастыруға болады.
- Таралым жіберу — таңдалған аудиторияға хабарламалар жіберуді бастайды.
Басқа бөлімдермен байланысы
Аудитория сегменттері клиент карточкаларынан, Канбандағы лид карточкаларынан, оқушылар топтарынан және мемлекеттік тапсырыс туралы деректерден құрастырылады. Бұл бөлімдердегі кез келген өзгерістер таралым аудиториясының құрамына әсер етуі мүмкін. Бөлім хабарламаның мазмұнын, аудиториясын және жіберу уақытын бақылап, таралымдарды қадам бойынша жасауға мүмкіндік береді.