Umai CRM › База знаний › Ученики › Карточка ученика: история
Категории

Карточка ученика: история

Во вкладке отображаются все изменения и действия, связанные с учеником: переписки, смена стадии, действия сотрудников и автоматические события.

В верхней части вкладки расположено выпадающее меню, которое позволяет отфильтровать список событий по типу. Доступны следующие категории:

  • Все — показывает события всех типов без фильтрации.
  • Комментарии — записи, добавленные во вкладке «Комментарии» ученика.
  • Стадии — смена этапа ученика в воронке.
  • Ответственный — смена сотрудника, закреплённого за учеником как ответственный.
  • Просмотры — факты просмотра карточки ученика сотрудниками.
  • Звонки — звонки, зафиксированные во вкладке «Звонки».
  • Роботы — автоматические действия и сообщения, отправленные роботами.

Информация представлена в виде таблицы, где по каждой записи указывается:

  • Дата. Дата и время события.
  • Автор. Сотрудник, совершивший действие. Если событие произошло автоматически, например пришло входящее сообщение в WhatsApp, поле остаётся пустым.
  • Тип события. Категория, к которой относится запись, например «Диалог WhatsApp».
  • Описание. Краткое содержание события, например количество сообщений в диалоге.

Хотите открыть второй филиал, но боитесь потерять контроль?

С Umai можно управлять несколькими локациями из одного кабинета, видеть отчёты по каждой отдельно и сравнивать эффективность. Начните с бесплатного периода.

Или сразу зарегистрируйтесь — создать аккаунт