Сводный отчёт собирает все ключевые показатели в одном месте — продажи, посещаемость, выручку и активность учеников. Больше не нужно переключаться между разными разделами: руководитель видит полную картину сразу и может быстро принять решение.
1. Выбор периода
В правом верхнем углу указывается начальный и конечный месяц. После изменения периода таблица обновляется автоматически и показывает данные по каждому месяцу в рамках выбранного диапазона.
2. Режим «План»
Без сравнения с планом сложно понять — бизнес растёт или просто работает в привычном ритме. Рядом с названием раздела находится переключатель План. При включённом режиме рядом с фактическими значениями появляются плановые показатели — сразу видно, где план выполняется, а где есть отставание.
Плановые значения задаются в разделе Планирование. Если план не заполнен, в столбцах «план» будут прочерки.
3. Структура таблицы
- Параметр — название показателя;
- Итого за период — суммарное значение за весь выбранный диапазон;
- Месяцы — для каждого месяца отображаются два значения: план и факт.
Если плановый показатель не задан, в ячейке отображается прочерк. Если данных за период нет — значение равно 0.
4. Показатели таблицы
Каждый показатель отвечает на конкретный вопрос о работе школы — от первого касания с клиентом до выручки в кассе.
Лиды и продажи:
- Кол-во лидов, шт — количество новых заявок за период;
- Конверсия во встречу, % — доля лидов, с которыми состоялась встреча или первичный контакт;
- Кол-во встреч, шт — общее количество проведённых встреч;
- Конверсия в продажу, % — доля лидов, завершившихся продажей;
- Кол-во первых продаж, шт — количество новых клиентов, совершивших первую покупку;
- Конверсия лид–продажа, % — итоговая конверсия от первого контакта до завершённой продажи. Если показатель низкий — есть потери на каком-то этапе воронки.
Ученики и посещаемость:
- Посещение первых занятий, шт — сколько новых учеников пришли на первое занятие;
- Посещение занятий, шт — общее количество посещений за период;
- Кол-во активных учеников, шт — ученики, которые занимаются в данный момент;
- Приток учеников, % — динамика роста числа активных учеников. Отрицательное значение означает отток;
- Индекс групп — среднее количество учеников в группах. Низкий индекс сигнализирует о недозаполненности групп.
Выручка:
- Выручка — общая сумма поступлений за период;
- Выручка от первых продаж — доход от новых клиентов;
- Выручка от пробников — доход от пробных занятий;
- Остальная выручка — поступления, не вошедшие в предыдущие категории;
- Возвраты — сумма возвращённых средств. Рост возвратов может указывать на проблемы с качеством услуг;
- Исполнение — сумма обязательств перед клиентами, которые ещё не оказаны (оплачено, но не проведено);
- Средний чек по первым продажам — средняя сумма первой покупки нового клиента.
5. Выгрузка данных
Отчёт доступен для скачивания в удобном формате. Файл можно отправить команде или партнёрам. Кнопки выгрузки находятся в правом верхнем углу:
- CSV — для работы в Excel или других редакторах;
- PDF — для отчётности или передачи руководству.
Выгружаются данные за выбранный период с учётом текущих настроек отображения.