Umai CRM vs Alfa CRM: что выбрать учебному центру в Казахстане

Umai CRM — вертикальная CRM для детских центров, кружков и секций: продажи и коммуникации (WhatsApp/Instagram), расписание, посещаемость, абонементы и оплаты, зарплаты педагогов, задачи и автоматизация — в одной системе.

  • Запуск и обучение команды обычно за 1–2 дня
  • WhatsApp и Instagram рядом с карточкой ученика
  • Учёт посещаемости, заморозок и остатков занятий
  • Оплаты, долги и отчёты по выручке
  • Расчёт зарплат педагогов по занятиям
  • Роботы: задачи, напоминания и комментарии в карточке
Обновлено: Информация о конкурентах дана в общем виде и может меняться — уточняйте актуальные детали у вендоров.
Скрин интерфейса Umai CRM
1–2 дняонбординг и запуск
WhatsApp/Instagramединая лента общения
Зарплаты педагоговпо занятиям и ставкам
Серверы в РКданные в Казахстане

Главная разница

Главная разница: Umai — вертикальная CRM для учебных центров (продажи → занятия → финансы), Alfa CRM чаще требует «добора» интеграциями и настройками под процессы.

Выбирайте Umai CRM, если

  • Нужен единый контур: лид → запись → занятия → оплаты → зарплаты
  • Важно вести переписку (WhatsApp/Instagram) в карточке ученика/лида
  • Нужны задачи ответственным и автоматизация (роботы, комментарии)
  • Нужны роли/доступы и контроль действий для команды/филиалов

Alfa CRM может подойти, если

  • Вам достаточно базового учёта без глубокого «сшивания» процессов
  • Коммуникации и автоматизацию готовы собирать через внешние решения
  • Нет необходимости в задачах/контроле ответственных внутри системы
  • Команда уже привыкла и система настроена под вас
Лучший способ выбрать: возьмите 1 сценарий (например, «просрочка оплаты» или «пропуск») и сравните, сколько шагов и где теряется контекст. Мы можем показать на пилоте за 1–2 дня.

Таблица сравнения Umai CRM и Alfa CRM

Сравниваем по типовым задачам учебных центров: коммуникации, учёт занятий, финансы, зарплаты, автоматизация и масштабирование.

Критерий
Umai CRM
Alfa CRM
Запуск и онбординг
1–2 дня
Нужна адаптация
Коммуникации (WhatsApp/Instagram) ?
Зависит от интеграций
Расписание, группы и занятия
Посещаемость, абонементы, заморозки
Оплаты, долги, фин. отчёты
Зарплаты педагогов
Зависит от конфигурации
Автоуведомления и роботы ?
Через сторонние сервисы
Задачи и контроль ответственных
Зависит от настройки
IP‑телефония ?
Филиалы, роли и доступы
Зависит от тарифов
Стоимость владения
Прозрачная подписка
Модули/подключения
Поддержка и внедрение
Общая поддержка
Локализация (Казахстан)
РФ, СНГ

* Отдельные функции могут требовать активной интеграции со сторонним провайдером и отдельной подписки. Информация о конкурентах дана в общем виде.

Сценарии, где Umai CRM даёт максимум ценности

Ниже — практические сценарии (не «абстрактные фичи»), которые ежедневно экономят время администраторов и повышают конверсию.

Продажи через WhatsApp/Instagram

Лид не теряется между чатами и CRM: переписка, статус и ответственный всегда в одной карточке.

  • Диалог и карточка рядом — меньше переключений
  • Статус и следующий шаг фиксируются сразу
  • Контроль ответственных и SLA без ручных таблиц

Расписание и посещаемость

Занятия связаны с оплатами и абонементами — видно остатки, заморозки и пропуски без пересчётов.

  • Автосписания и заморозки по правилам
  • Остатки занятий и долги видны сразу
  • Отчёты по группам и нагрузке в два клика

Оплаты и задолженности

Все оплаты привязаны к ученику и группе — понятно, за что платят и кто в просрочке.

  • Статус оплаты в карточке, не в Excel
  • План‑факт и выручка по филиалам
  • Автонапоминания клиентам по событиям

Зарплаты педагогов

Начисления считаются по занятиям и ставкам — прозрачные правила и минимум ручных правок.

  • Гибкие ставки, бонусы, удержания
  • Отчёты по нагрузке и выплатам
  • Меньше ошибок и спорных начислений

Роботы и задачи

Рутину закрывают роботы: система сама ставит задачи и напоминает, когда происходит событие.

  • Автозадачи по событиям и дедлайнам
  • Шаблонные комментарии и чек‑листы
  • Напоминания ученикам и менеджерам

Филиалы и доступы

Единые правила для сети, при этом каждый филиал видит только своё.

  • Роли и доступы под функции
  • Сводная отчётность по сети
  • Журнал действий для контроля

Кому подходит Umai CRM вместо Alfa CRM

Эти «портреты» помогают быстро понять, какая система будет проще в ежедневной работе.

Umai CRM — ваш выбор, если

  • Хотите, чтобы продажи, занятия и финансы были связаны
  • Продажи идут в основном через WhatsApp/Instagram
  • Нужно быстро запустить филиал/сеть без долгой настройки
  • Нужны задачи, роботы и контроль ответственных
  • Важно хранение данных на серверах в Казахстане

Alfa CRM — может подойти, если

  • Вы уже работаете в Alfa CRM и не планируете менять процессы
  • Коммуникации ведёте отдельно и это не мешает
  • Автоматизацию готовы строить через интеграции/модули
  • Важнее привычность, чем единый «контур» процессов
Совет для выбора: возьмите 3 «болезненных» процесса (например, долги, заморозки, контроль ответственных) и сравните путь от события до результата: сколько кликов, где теряется контекст, кто и как контролирует выполнение.

Стоимость владения: важны не только «тарифы»

При выборе CRM для учебного центра цена состоит из подписки, времени команды и бюджета на интеграции/поддержку.

Umai CRM

В Umai большинство типовых процессов учебного центра уже «сшиты» между собой. Это обычно снижает стоимость внедрения: меньше кастомной настройки, меньше ручных таблиц, меньше «разрозненных» источников данных.

  • Единый контур: лид → запись → занятия → оплаты → зарплаты
  • Коммуникации и телефония — через интеграции без тяжёлых внедрений
  • Роботы и задачи уменьшают ручной контроль

Alfa CRM

Итоговая стоимость часто зависит от того, какие процессы вы хотите закрыть «внутри» системы и какие — через внешние решения. При активных продажах в мессенджерах обычно появляется потребность в дополнительных интеграциях и настройках.

  • Коммуникации и автоматизация зависят от выбранных интеграций
  • Для сложных сценариев может понадобиться больше настройки
  • Важно заранее оценить бюджет времени команды

Переезд с Alfa CRM без стресса

Поможем перенести базу учеников, группы, абонементы и остатки занятий. Подготовим сотрудников — старт за 1–2 дня.

  1. Шаг 1

    Аудит настройки и целей

    Понимаем, какие процессы важнее всего, и фиксируем план запуска.

  2. Шаг 2

    Импорт данных

    Переносим учеников, группы, абонементы и остатки занятий (по согласованной структуре).

  3. Шаг 3

    Интеграции при необходимости

    Подключаем WhatsApp/Instagram и телефонию, настраиваем входящие так, чтобы всё попадало в карточку.

  4. Шаг 4

    Обучение и быстрый запуск

    Показываем сценарии администраторам и руководителю, запускаем пилот и закрепляем правила работы.

Важно: историю переписок и формат данных в старой CRM можно перенести частично — зависит от источника и интеграций. Мы заранее проговорим, что переносим «как есть», а что начинаем вести в Umai с момента запуска.

Хотите проверить Umai на своём кейсе?

Запустите пилот, перенесите базу и сравните работу команды на реальных задачах. Если нужно — поможем подключить WhatsApp/Instagram и телефонию.

Частые вопросы

Сколько времени займёт переход с Alfa CRM?
Обычно 1–2 рабочих дня: согласуем план, готовим выгрузку, импортируем данные и проводим первичное обучение.
Какие данные можно перенести из Alfa CRM?
Обычно переносим учеников, группы, абонементы и остатки занятий, а также справочники. Состав переносимых данных зависит от вашей выгрузки и текущей настройки.
Чем Umai CRM отличается от Alfa CRM?
Umai — вертикальная CRM под учебные центры: встроенные коммуникации (WhatsApp/Instagram), расчёт зарплат педагогов и роботы (задачи, напоминания, комментарии) при связке «продажи → занятия → финансы».
Подходит ли Umai вместо Alfa CRM для сети филиалов?
Да. Umai масштабируется на несколько филиалов, обеспечивает единые настройки, отчётность по сети и прозрачные правила доступа.
Можно ли подключить WhatsApp и Instagram?
Да, через официальные интеграции. Подскажем подходящий вариант и поможем подключить так, чтобы переписка фиксировалась в карточках лидов и учеников.
Перенесётся ли история переписок?
Зависит от источника и провайдера интеграции. Часто перенос полной истории ограничен, но новые диалоги после запуска будут фиксироваться в Umai.
Где хранятся данные клиентов?
Umai — отечественный продукт: данные размещаются на серверах в Казахстане, с резервированием и контролем доступов.
Можно ли начать с пилота и потом масштабироваться?
Да. Обычно начинают с одного филиала/направления, закрепляют процессы и затем масштабируют на сеть.
Сколько стоит переезд и что входит?
Зависит от объёма данных и ваших процессов. Обычно в запуск входит согласование структуры, перенос базы, базовые настройки и обучение команды. Точную оценку дадим после короткого аудита.
Можно ли настроить роли/доступы и есть ли аудит действий?
Да. В Umai есть роли и права доступа, а также контроль действий — это помогает безопасно работать командой и управлять филиалами.

Итог по выбору CRM

Если ваша ежедневная работа — это WhatsApp/Instagram, расписание, посещаемость, оплаты и зарплаты — то важна не «просто CRM», а система, где всё связано между собой и не требует сборки из модулей.

Выбирайте Umai CRM, если

Нужна вертикальная CRM под процессы учебного центра и быстрый запуск без сложной «сборки».

  • Продажи идут через WhatsApp/Instagram, важен контроль ответственных
  • Нужны посещаемость, абонементы, заморозки и остатки занятий
  • Важны зарплаты педагогов и прозрачные отчёты
  • Нужны роботы: задачи, напоминания, авто‑комментарии

Alfa CRM может подойти, если

Вам достаточно базового учёта и вы готовы настраивать коммуникации и автоматизацию через внешние решения.

  • Система уже настроена и команда привыкла к интерфейсу
  • Коммуникации ведутся отдельно (мессенджеры/звонки)
  • Автоматизацию готовы собирать через модули/интеграции
  • Нет потребности в едином контуре «продажи → занятия → зарплаты»

Если сомневаетесь

Покажем Umai на вашем сценарии: как ведём лидов, как считаем посещаемость и зарплаты, какие роботы экономят время администраторов.

Простой тест: выберите 1 процесс (например, «пропуски и заморозки» или «контроль ответственных») — и сравните, сколько действий уходит на него в каждой системе.

Как мы сравниваем (и как читать страницу)

Сравнение сделано по ключевым процессам учебного центра: коммуникации, расписание и посещаемость, финансы, зарплаты и контроль задач. Ниже — кратко о методологии и о том, как читать таблицу.

Методология

Оцениваем практический путь сотрудников и связность данных между разделами системы, а не только перечень функций.

  • Путь клиента: лид → запись → занятия → оплаты → зарплаты
  • Коммуникации: WhatsApp/Instagram в карточке и воронке (единый контекст)
  • Автоматизация: роботы, задачи, напоминания, комментарии
  • Совокупная стоимость владения: внедрение, поддержка и операционные риски

Чек‑лист выбора

Ответьте на вопросы — они помогут понять, какая система лучше поддержит ваш текущий процесс.

  • Нужно ли видеть переписку рядом с учеником/лидом?
  • Нужны ли абонементы, заморозки, остатки занятий?
  • Важно ли рассчитывать зарплаты педагогов в системе?
  • Нужны ли задачи ответственным и контроль выполнения?
  • Есть ли сеть филиалов и разные роли/доступы?
  • Сколько времени готовы тратить на настройку и поддержку?

Когда Umai CRM может не подойти

Umai CRM ориентирована на образовательный контур. В отдельных случаях может подойти другое решение:

  • Нужна корпоративная платформа для множества отделов (портал, документы, HR)
  • Требуются нетипичные модули и длительная разработка под индивидуальные требования
  • Образовательного контура почти нет (не нужны расписание/посещения/абонементы)
  • Команда не готова внедрять регламенты работы (задачи, роли, контроль)

Типовые ошибки при переходе

Если заранее подготовить данные и роли, переход обычно проходит быстро и предсказуемо.

  • Не назначили ответственного за запуск и контроль выполнения
  • Не согласовали структуру данных и связи (абонементы, остатки, статусы)
  • Не настроили роли, доступы и контроль действий сотрудников
  • Не закрепили правила работы и не обучили ключевых пользователей

Авторство и обновления

Материал подготовлен командой Umai CRM на основе практики внедрений и открытых источников. Дата обновления: .

  • Функции и условия конкурентов могут меняться — рекомендуем уточнять актуальные детали у вендоров
  • Покажем систему на вашем кейсе и поможем запустить пилот